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AMADEUS FIRE AG

Mitarbeiter IT-Service Desk (m/w/d)

Bad Neuenahr-Ahrweiler, Rheinland-Pfalz, Germany

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hirly's read of this role

Role family
Engineering
Seniority
Mid level
Stated salary
€39,000 – €44,000 per year
Country
DE
Work mode
On-site / unstated
First seen by hirly
26 Sept 2026

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the posting

  • Werden Sie Teil eines modernen Unternehmens im Raum Bad Neuenahr-Ahrweiler im Gesundheitswesen. Tragen Sie dazu bei, einen reibungslosen IT-Betrieb für Mitarbeitende und Fachbereiche sicherzustellen. In dieser abwechslungsreichen Position übernehmen Sie eine zentrale Rolle im IT-Support, lösen technische Herausforderungen und unterstützen die kontinuierliche Weiterentwicklung von Service- und Supportprozessen. Bewerben Sie sich jetzt im Rahmen der Direktvermittlung in Festanstellung als
  • Mitarbeiter IT-Service Desk (m/w/d)
  • Ihre Benefits:
  • Unbefristete Festanstellung
  • Persönlich abgestimmte Entwicklungsmöglichkeiten und Weiterbildungsangebote
  • Strukturierte Einarbeitung in moderne IT-Systeme
  • Kollegiales Arbeitsumfeld mit kurzen Entscheidungswegen
  • Attraktive Zusatzleistungen und Gesundheitsangebote
  • Ihre Aufgaben:
  • Zentraler Ansprechpartner für Anwender bei IT-Störungen und Serviceanfragen
  • Analyse, Bearbeitung und Dokumentation von Supportfällen
  • Fehlerdiagnose und Lösung von Hard- und Softwareproblemen
  • Überwachung und Nachverfolgung von Tickets gemäß Service-Level-Vereinbarungen
  • Unterstützung bei der Optimierung von Supportprozessen
  • Zusammenarbeit mit internen Fachabteilungen und Weiterleitung komplexer Anfragen an nachgelagerte Supporteinheiten
  • Ihr Profil:
  • Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT- oder kaufmännisch-technischen Bereich
  • Gute Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen, Microsoft 365 und gängiger Hardware
  • Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen und IT-Service-Prozessen
  • Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
  • Teamfähigkeit und Serviceorientierung
Original posting on AMADEUS FIRE AG's site ↗

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