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DIS AG Industrie

Mitarbeiter (m/w/d) im 2nd Level Support

Ettlingen, Baden-Württemberg, Germany

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hirly's read of this role

Role family
Skilled trades
Seniority
Mid level
Country
DE
Work mode
On-site / unstated
First seen by hirly
26 Sept 2026

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the posting

  • Sie verbinden Motivation mit Expertise und sind der Fachexperte (m/w/d) in IT-Fragen? Sie suchen nach einer neuen Herausforderung im Berufsleben und glänzen mit Persönlichkeit und Leidenschaft für Ihren Job?
  • Wir als DIS AG suchen Sie als Mitarbeiter (m/w/d) im 2nd Level Support im Raum Ettlingen! Bewerben Sie sich noch heute!
  • Die vorliegende Stelle ist im Rahmen der Direktvermittlung / im Rahmen der Personalvermittlung zu besetzen.

Mitarbeiter (m/w/d) im 2nd Level Support

  • Ihre Aufgaben:
  • Vom First Level Support weitergeleitete Anfragen klassifizieren und systematisch abarbeiten
  • Schnittstellenfunktion zwischen dem First Level Support und den weiteren Abteilungen im Unternehmen
  • Kunden telefonisch oder schriftlich über Lösungen informieren
  • Weiterleiten von nicht lösbarer Probleme an zuständige Fachabteilungen oder den Third Level Support, falls vorhanden
  • Ihre Qualifikationen:
  • Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Umfeld
  • Einschlägige Berufserfahrung im IT-Support
  • Sicherer und routinierter Umgang mit den gängigen MS Office Anwendungen
  • Ausgeprägte Serviceorientierung und Teamfähigkeit
  • Begeisterung für IT und neue Technologien
  • Unbefristeter Arbeitsvertrag
  • Attraktives Gehaltspaket
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