DIS AG Germany
Mitarbeiter Service Desk (m/w/d) - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)
Frankfurt am Main, Hessen, Germany
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hirly's read of this role
- Role family
- Engineering
- Seniority
- Mid level
- Country
- DE
- Work mode
- Remote-friendly
- First seen by hirly
- 26 Sept 2026
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the posting
- Für ein renommiertes IT-Systemhaus mit Sitz in Frankfurt am Main
- suchen wir engagierte Verstärkung im Bereich Service Desk. Diese
- Position bietet Ihnen die Chance, in einem hybriden Arbeitsmodell
- tätig zu sein und maßgeblich zur Stabilität und Weiterentwicklung
- der IT-Infrastruktur beizutragen. Wenn Sie technisches Know-how
- mitbringen, gerne im direkten Austausch mit Anwendern stehen und eine
- neue berufliche Herausforderung suchen, freuen wir uns auf Ihre
- Bewerbung – diese Stelle könnte genau zu Ihnen passen! Aufgaben
- Erster Ansprechpartner für IT-Endanwender der Auftraggeber im 1st
- Level Support Entgegennahme und Bearbeitung von Störungen und
- Kundenanfragen im Ticketsystem Bereitstellung von Anwenderhilfe und
- Beratung zu Services und Endgeräten sowie zu allen IT-Prozessen des
- Kunden Technischer Support und Problemlösung für Hardware,
- Standardsoftware und geschäftskritische Anwendungen Sicherstellung
- der Servicequalität und Kundenzufriedenheit durch
- lösungsorientiertes Arbeiten Umsetzung von Service Desk Prozessen
- sowie Pflege und Dokumentation der erledigten Aufgaben Verwaltung und
- Wartung von IT-Infrastrukturen und Betriebsmodellen von Montag bis
- Freitag im Schichtsystem Profil Abgeschlossenes Studium im IT-Bereich
- oder eine vergleichbare Qualifikation Mindestens 2 Jahre Erfahrung in
- einer ähnlichen Position im Service Desk Umfeld Sehr gutes
- technisches Verständnis von IT-Infrastrukturen und Betriebsmodellen
- Erfahrung in der Arbeit mit Ticketsystemen und Hotline Tätigkeiten
- Hervorragende sprachliche Ausdrucksfähigkeit in Deutsch sowie
- sicheres und klares Kommunikationsverhalten Ausgeprägte
- Microsoft-Kenntnisse und sehr gutes Verständnis über Computersysteme
- Lösungsorientiertes Arbeiten, hohe Eigeninitiative sowie eine
- serviceorientierte Arbeitsweise Teamfähigkeit, Humor und Pragmatismus
- runden Ihr Profil ab Perspektiven Umfassende Einführung in Ihre neuen
- Aufgaben Flexible Gestaltung Ihres Arbeitsorts und Ihrer Arbeitszeit
- für eine bessere Work-Life-Balance Sie profitieren von umfassenden
- Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung und einer
- individueller Karriereplanung Attraktive
- Berufsunfähigkeitsversicherung, die Ihnen finanzielle Sicherheit
- bietet Betriebliche Altersversorgung zur Unterstützung Ihrer
- finanziellen Zukunft Genießen Sie 30 Urlaubstage pro Jahr
- Interessiert? Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of
- Fame - wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen
- Assistenz & Sekretariat. Jetzt auf "Direkt bewerben" klicken! Kontakt
- zu uns Frau Mariana Pereira Silva [email protected] +49
- 069/668194031
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