DIS AG Germany
Mitarbeiter Service Desk (m/w/d) im Finanzsektor - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)
Frankfurt am Main, Hessen, Germany
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- Role family
- Sales
- Seniority
- Mid level
- Country
- DE
- Work mode
- Remote-friendly
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- 26 Sept 2026
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- sich noch heute! Aufgaben Zentraler Ansprechpartner für
- Kundenanfragen sowie die Organisation und Koordination von
- Serviceaufträgen in enger Zusammenarbeit mit Kunden und externen
- Dienstleistern Schnittstelle zwischen Servicedesk und internen 2nd-
- oder 3rd-Level-Support-Teams für reibungslose Abläufe Überwachung
- und proaktive Sicherung des laufenden Betriebs der Infrastrukturen
- Interesse für IT im Finanzmarkt, Lösen das ein oder anderen Problems
- und selbstständige Umsetzung kleinerer Anforderungen Priorisierung
- und Koordination eingehender Vorgänge wie Incidents, Probleme,
- Service Requests und Changes Erstellung von Berichten und Auswertungen
- zur Überwachung der Qualität und zur Abrechnung der Leistungen
- Dokumentation und Pflege von Vorgängen in Ticketsysteme wie Jira
- Servicedesk, ServiceNow und ITSM-Toolsuite Unterstützung bei
- IT-Projekten und Controlling sowie Qualitätssicherung Profil
- Idealerweise eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum
- IT-Kaufmann, Fachinformatiker oder vergleichbare Berufserfahrung
- Organisationsgeschick, strukturiere Arbeitsweise und
- Selbstständigkeit Deutsch und Englisch sowohl schriftlich als auch
- mündlich fließend IT-erfahren und Motivation, Fachkenntnisse
- weiterzuentwickeln Bekannt mit den Strukturen der Finanzbranche,
- speziell in Banken und Börsen Eigeninitiative,
- Verantwortungsbewusstsein und lösungsorientiertes Handeln
- Perspektiven 30 Tage Urlaub im Jahr Inspirierendes Umfeld, in dem
- Teamgeist großgeschrieben wird Unvergessliche Mitarbeiterevents wie
- Sommerfeste, Weihnachtsfeiern und verschiedene Teamevents Gute
- Work-Life-Balance durch flexible Arbeitszeiten und Homeoffice-Optionen
- Individuelle Mobilität, wie Jobräder, Bikes oder E-Bikes und
- Dienstwagenregelungen Förderung der beruflichen und persönlichen
- Weiterentwicklung Zugang zu gezielten Schulungen und Trainings
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