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• Conheça o Inter
• Pioneiros, mudamos o mercado ao lançar o primeiro banco digital do Brasil e seguimos criando tendências com tecnologia de ponta. Evoluímos para um Super App Financeiro Global, com soluções completas e inovação de primeira. Aqui, o trabalho tem propósito: construir oportunidades reais, transformar a vida das pessoas e o mercado financeiro. Esse é o nosso Jeito Inter de Fazer. Se você quer fazer parte dessa mudança e deixar um legado, seu lugar é aqui.

Vem ser Sangue Laranja.

• Get to Know Inter
• As pioneers, we transformed the market by launching Brazil’s first digital bank and continue to shape the future with cutting-edge technology.
• We have evolved into a Global Financial Super App, delivering complete solutions and leading innovation. Here, work has purpose: creating real opportunities, transforming people’s lives, and reshaping the financial market.
• This is the Inter way of making things happen. If you want to be part of this transformation and leave your mark, your place is here.

Become Sangue Laranja.

Sobre a vaga e missão do cargo:

Você fará parte da célula de Planejamento e Transformação Operacional da Inter Pag e liderará a governança da transformação das Operações, integrando processos, riscos, dados, custos e qualidade. Seu papel será converter diagnósticos e dados operacionais em uma agenda priorizada, mensurável e executável de melhoria e automação, acompanhando indicadores, benefícios e resultados em parceria com as áreas de Tecnologia, Produtos, Finanças, Riscos, Dados e CX.

No seu dia a dia, você vai:

Liderar os analistas seniores e estabelecer rotinas de acompanhamento da transformação operacional.

Implantar governança com cadências, indicadores, planos de ação e acompanhamento de riscos, dependências e decisões.

Conduzir o inventário e a priorização dos processos críticos, considerando risco, impacto financeiro, capacidade e experiência do cliente.

Garantir o mapeamento dos processos atuais (AS IS) e o desenho dos processos futuros (TO BE).

Analisar dados operacionais, construir baselines e acompanhar indicadores de volume, prazo, erro, custo, qualidade e risco.

Gerir o portfólio de melhorias e automações, acompanhando responsáveis, prazos, investimentos e benefícios realizados.

Estruturar business cases e transformar análises em recomendações para a tomada de decisão.

Articular as áreas de Operações, Tecnologia, Produtos, Finanças, Riscos, Controles, Dados e CX.

Conduzir reuniões, workshops e fóruns de decisão, promovendo alinhamento e resolução de impedimentos.

Coordenar consultorias e parceiros externos, garantindo a transferência de conhecimento para a equipe interna.

Comunicar à liderança a evolução da agenda, os resultados alcançados, os riscos e as decisões necessárias.

Desenvolver a equipe e fortalecer uma cultura de colaboração, responsabilização, melhoria contínua e orientação a dados.

O que buscamos

Obrigatórios:

Formação superior completa em Engenharia, Administração, Economia, Sistemas de Informação ou áreas correlatas.

Experiência consistente em operações, planejamento operacional, transformação ou melhoria de processos.

Experiência na liderança de equipes seniores e na condução de projetos transversais de alta complexidade.

Vivência no ecossistema de pagamentos, adquirência, subadquirência, cartões, fintechs ou serviços financeiros.

Experiência comprovada em mapeamento e redesenho de processos, incluindo AS IS e TO BE.

Experiência na implantação de governança, gestão de portfólio e acompanhamento de planos de ação, riscos, dependências e benefícios.

Domínio de indicadores operacionais, construção de baselines, análise de dados e acompanhamento de resultados.

Experiência na elaboração de business cases, incluindo análise de custos, investimentos e benefícios.

Capacidade de avaliar a qualidade, consistência e rastreabilidade das informações utilizadas na tomada de decisão.

Experiência de interlocução com Tecnologia, Dados e áreas de controle.

Comunicação executiva clara e capacidade de transformar análises em recomendações para o negócio.

Conhecimento prático de BPMN, Lean, SIPOC, RACI, gestão de portfólio ou metodologias equivalentes.

Capacidade de influenciar diferentes áreas, conduzir mudanças e acompanhar entregas até a conclusão.

Desejáveis:

Experiência na estruturação de indicadores de performance, capacidade, risco, qualidade e custos operacionais.

Vivência na construção de dashboards, dicionários de dados, baselines e rotinas de qualidade da informação.

Experiência com cálculo de custo de servir, análise de produtividade e mensuração de benefícios de automação ou melhoria.

Vivência na interlocução com times de Dados, Analytics ou Business Intelligence.

Conhecimento de ferramentas de visualização e análise de dados, como Power BI ou equivalentes.

Experiência direta em adquirência ou subadquirência.

Vivência em transformação de operações manuais ou integração pós-aquisição.

Conhecimento de conciliação, liquidação, bandeiras, chargeback, POS e agenda financeira.

Experiência em ambientes regulados e com temas de risco operacional, SOX ou PCI DSS.

Experiência na gestão de consultorias, fornecedores ou parceiros externos.

Pós-graduação ou MBA em Operações, Processos, Dados, Finanças ou Gestão.

Benefícios:

Vale-refeição;

Plano de saúde e odontológico;

Vale Transporte ou Vale Combustível;

Seguro de vida;

DayOff de Aniversário;

Licença parental estendida;

Auxílio-creche/babá;

TotalPass e Grupo de Corrida Inter;

Vantagens no nosso SuperApp, como Duo Gourmet;

Cartão Prime Inter;

Programas de treinamento e capacitação internos.

Etapas do Processo Seletivo

Triagem de currículos;

Screening (abordagem inicial para alinhamento de expectativas sobre a vaga);

Assessments;

Entrevista com Time de Talent;

Teste técnico (quando necessário);

Entrevista com a liderança;

Proposta de Contratação (Offer).