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Workwise GmbH

Qualitätsbeauftragter Pflege - Qualitätssicherung / Ambulant (m/w/d)

Karlsruhe, Baden, Baden-Württemberg, Germany

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hirly's read of this role

Role family
Healthcare
Seniority
Mid level
Country
DE
Work mode
On-site / unstated
First seen by hirly
26 Sept 2026

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the posting

  • Über ALTEA Solutions GmbH ALTEA ist ein ambulanter Dienst für
  • Pflege, Hauswirtschaft und Alltagshilfe in der Region Karlsruhe mit
  • Schwerpunkt in der Hauswirtschaft & Alltagshilfe. Seit unserer
  • Gründung 2022 sind wir auf rund 60 Mitarbeitende über den Stadtkreis
  • Karlsruhe hinaus gewachsen und betreuen heute mehrere hundert
  • Kundinnen und Kunden im Stadt- und Landkreis Karlsruhe. Von der
  • Unterstützung im Haushalt über die Alltagsbegleitung bis zur
  • Grundpflege und Pflegeberatung: Wir sind für Menschen da, die zu
  • Hause leben wollen, und zwar so lange wie möglich. Dabei wachsen wir
  • bewusst mit Struktur statt mit Tempo um jeden Preis. Was erwartet Sie?
  • Sie übernehmen den Telefondienst am Vormittag, nehmen Anfragen von
  • Kund:innen, Angehörigen und Mitarbeitenden entgegen, klären diese
  • oder leiten sie für einen Rückruf des verantwortlichen
  • Mitarbeitenden weiter Sie führen die Qualitätsprüfung bei der
  • Aufnahme von neuen Kund:innen durch und überprüfen, ob die
  • Dokumentation je Neukund:in vollständig ist und eine Kostendeckung
  • vorliegt Sie fragen die Kundenzufriedenheit systematisch ab und werten
  • die Ergebnisse aus Sie nehmen Beschwerden, Schadensmeldungen und
  • Kündigungen auf, klären die Ursachen und berichten der
  • Geschäftsführung Sie prüfen, ob das Onboarding neuer Mitarbeitender
  • vollständig durchlaufen wurde und führen Erstgespräche mit neuen
  • Kund:innen, wenn unsere Pflegedienstleitung verhindert ist Was sollten
  • Sie mitbringen? Sie haben idealerweise eine abgeschlossene Ausbildung
  • als Pflegefachkraft (m/w/d) und Erfahrung im ambulanten Bereich ist
  • erwünscht Sie haben ein Auge für Details und merken, wenn in einer
  • Dokumentation etwas fehlt Sie sind freundlich und klar am Telefon,
  • auch wenn jemand verärgert anruft Sie gehen sicher mit dem PC um;
  • unsere Software lernen Sie bei uns Sie besitzen einen Führerschein
  • der Klasse B für gelegentliche Erstgespräche vor Ort Was bieten wir
  • Ihnen? Attraktive Vergütung: Sie erhalten 18-20 Euro pro Stunde bei
  • 25 Wochenstunden, unbefristet Feste Arbeitszeiten: Sie arbeiten am
  • Vormittag ohne Schichtdienst, Wochenenddienste oder Rufbereitschaft
  • Einflussreiche Position: Sie berichten direkt an die
  • Geschäftsführung und Ihre Befunde führen zu Entscheidungen
  • Angenehme Arbeitsumgebung: Sie profitieren von kurzen Wegen, einem
  • kleinen Team und der Abwesenheit von Konzernstrukturen Zur Bewerbung
  • Unser Jobangebot Qualitätsbeauftragter Pflege - Qualitätssicherung /
  • Ambulant (m/w/d) klingt vielversprechend? Bei unserem Partner Workwise
  • ist eine Bewerbung für diesen Job in nur wenigen Minuten und ohne
  • Anschreiben möglich. Anschließend kann der Status der Bewerbung live
  • verfolgt werden. Wir freuen uns auf eine Bewerbung über Workwise .
Original posting on Workwise GmbH's site ↗

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