Reiseberater im Kundencenter (m/w/d)

Kommunikation fällt Dir nicht schwer? Menschen zufrieden zu stellen erfüllt Dich? Dann suchen wir genau DICH zur Verstärkung unseres Kundencenterteams in Zwickau zum nächstmöglichen Zeitpunkt als:

Reiseberater im Kundencenter (m/w/d)

Die Transdev in Deutschland ist zweitgrößter Dienstleister beim Vertrieb von Fahrkarten und der Organisation von individuellen, auf den Kunden abgestimmte Mobilitätsangebote.

Unser Angebot:

• •Ein herausforderndes und vielfältiges Aufgabengebiet
• •Fachliche Entwicklungsmöglichkeiten durch Weiterbildung
• •Tarifgehalt zuzüglich leistungsgerechter Schichtzulagen und attraktiver monetärer Zusatzleistungen
• •Betriebliche Altersvorsorge

Benefits:

• •Corporate Benefits
• •Jobticket
• •Tarifliches Festgehalt
• •Firmenfitness
• •EAP - externe Unterstützung in verschiedenen Lebenslagen

Deine Aufgaben bei uns:

• •Beratung von Kunden in allen Tarif- und Servicefragen persönlich, telefonisch sowie schriftlich in unseren Verkaufsstellen
• •Verkauf von Fahrkarten im Nah-, Fern- und Verbundverkehr
• •Persönliche Erteilung von Tarif-, Fahrplan- und Anschlussauskünften
• •Verwaltung von Fundsachen wie Entgegennahme, Registrierung, Rückführung und Beantwortung von Kundenanfragen
• •Bearbeitung von Kundenanliegen und Beschwerdemanagement

Hiermit bewegst Du uns:

• •Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung, vorzugsweise als Reiseverkehrskaufmann/-frau oder Kaufmann/-frau für Verkehrsservice
• •mind. 3 Jahre Berufserfahrung im Bereich der Kundenbetreuung auch in anderen Branchen
• •Routine im Umgang mit EDV-Anwendungen z.B. MS Outlook, MS Excel, MS Word
• •Vorkenntnisse in der Konfliktlösung
• •Strukturierte und selbständige Arbeitsweise, sowie Sprachkenntnisse in Englisch (Basis) in Wort und Schrift
• •Bereitschaft zum Wechselschichtdienst (keine Nachtschicht), auch am Wochenende, sowie zeitliche Flexibilität

Unter der Marke Mitteldeutsche Regiobahn (MRB) erbringt die Transdev-Gruppe in Sachsen Schienenpersonennahverkehrsleistungen auf der Regional-Expresslinie RE 6 Leipzig - Chemnitz, der Regionalbahn-Linie RB 110 Leipzig - Döbeln sowie im Elektronetzt Mittelsachsen mit den Verbindungen RE 3 Dresden - Hof, RB 30 Dresden - Zwickau und RB 45 Chemnitz - Elsterwerda. An den Standorten Leipzig und Chemnitz sind derzeit über 400 Mitarbeiter beschäftigt. Das Streckennetz der Mitteldeutschen Regiobahn umfasst ca. 7,8 Mio. Zugkilometer.

• Haben wir Dein Interesse geweckt?
• Dann freuen wir uns, Dich kennenzulernen!

Ihr/e Ansprechpartner/in zu dieser Stelle:

• Jacqueline Pahlitzsch
• Bahnhofstraße 5, 09111 Chemnitz
• Tel.: 0371 666 448 66-21
• www.mitteldeutsche-regiobahn.de