Sales Specialist - Order Management / Spécialiste Gestion des Commandes

Job Description Summary

Assurer la gestion, le suivi et la coordination des commandes clients afin de garantir leur bonne exécution et la satisfaction des clients. Organiser et prioriser ses activités dans le respect des processus et des délais établis

Job Description

Roles and Responsibilities

• •Assurer la gestion et le suivi des commandes clients afin de garantir leur traitement dans les délais et conformément aux attentes des clients.
• •Développer sa connaissance des produits, des processus et de son périmètre d'activité pour contribuer à la performance commerciale.
• •Comprendre les principaux enjeux de l'activité et travailler en coordination avec les équipes commerciales, logistiques, financières et service client afin d'assurer une exécution efficace des commandes.
• •Disposer d'une autonomie adaptée à son périmètre pour traiter les demandes courantes et résoudre les problèmes opérationnels en appliquant les procédures établies.
• •Solliciter le support des experts ou du management pour les situations plus complexes.
• •Développer des relations de confiance avec les clients et les parties prenantes internes.
• •Assurer une communication claire sur le suivi des commandes, les délais de livraison et les éventuels points de blocage.

Required Qualifications

• •Expérience en administration des ventes, service client ou support commercial.
• •Bonne maîtrise des processus de gestion des commandes, de la relation client et des outils informatiques.
• •Diplôme de niveau Bac+2 à Bac+3 ou expérience professionnelle équivalente.
• •Bon niveau d'anglais professionnel à l'oral et à l'écrit (niveau B2 recommandé), permettant d'échanger avec les clients, les usines et les équipes internationales.
• •Bonnes capacités de communication, d'organisation et de coordination.
• •Capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément, à respecter les délais et à s'adapter aux priorités.
• •Esprit d'équipe, sens du service client et aptitude à résoudre les problématiques opérationnelles dans un environnement international.

Desired Characteristics

• •Bonnes capacités de communication, forte orientation client et sens de l'organisation.
• •Capacité à planifier, coordonner et suivre les commandes et les activités associées dans le respect des délais et des objectifs de performance.

Par rapport à nous

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Inclusion et Diversité

GE HealthCare est un employeur offrant l'égalité des chances où l'inclusion compte. Les décisions relatives à l'emploi sont prises sans tenir compte de l’origine nationale ou ethnique, de la religion, du sexe, de l'orientation sexuelle, de l'identité ou de l'expression de genre, de l'âge, du handicap, du statut d'ancien combattant protégé ou d'autres caractéristiques protégées par la loi.

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Additional Information

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