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AMADEUS FIRE AG

Second Level Supporter (m/w/d) Helpdesk

Andernach, Rheinland-Pfalz, Germany

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hirly's read of this role

Role family
Engineering
Seniority
Mid level
Stated salary
€53,000 – €58,000 per year
Country
DE
Work mode
On-site / unstated
First seen by hirly
26 Sept 2026

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the posting

  • Möchten Sie für die Stabilität eingesetzter IT-Systeme sorgen und besitzen Sie die Motivation, die es braucht, um Kunden optimal mit IT-Lösungen zu versorgen? Unser Kunde aus Andernach, der für innovative IT-Lösungen und Dienstleistungen steht, sucht einen zuverlässigen IT-Supporter zur Erweiterung des IT-Teams.Die Position ist im Rahmen der Personalvermittlung in Festanstellung zu besetzen. Bewerben Sie sich jetzt als
  • Second Level Supporter (m/w/d) Helpdesk
  • Ihre Benefits:
  • Flexible Arbeitszeiten sowie Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
  • Modern ausgestatteter Arbeitsplatz mit aktueller Hard- und Software
  • Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten, z. B. durch Schulungen und Zertifizierungen
  • Offene Unternehmenskultur mit kurzen Entscheidungswegen
  • Regelmäßige Teamevents sowie gemeinsame Aktivitäten
  • Ihre Aufgaben:
  • Bearbeitung von IT-Anfragen und Störungen im Second Level Support
  • Analyse und nachhaltige Behebung von Fehlerursachen
  • Unterstützung des First Level Supports
  • Betreuung und Administration von Clients, Anwendungen und Systemen
  • Mitwirkung an der Optimierung von IT-Prozessen und Supportstrukturen
  • Ihr Profil:
  • Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation
  • Erfahrung im IT-Support, idealerweise bereits im Second Level
  • Gute Kenntnisse in Windows-Umgebungen, gängigen Anwendungen und Ticketsystemen
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Serviceorientierung, Kommunikationsfähigkeit und Teamgeist
Original posting on AMADEUS FIRE AG's site ↗

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