Service Technician

📍 Miesto výkonu práce: Banská Bystrica

📅 Nástup: asap

Funkčné

Kontaktná osoba pre zákazníkov a technických konzultantov v definovanej oblasti a zaisťovanie opráv a servisu zváračských zariadení

Odpovedanie na otázky zákazníkov telefonicky podľa opisu problému

Riešenie jednotlivých problémov u zákazníka

Zabezpečovanie požičiavania a prenajímania zariadení zákazníkom

Hlavné spracúvanie majetku zákazníka a podpora pri spracúvaní žiadostí o informácie prostredníctvom CRM

Zodpovednosť za inštalácie a aktualizácie softvéru a spustenie elektrických zariadení do prevádzky po dokončení opráv u zákazníka

Zabezpečovanie integrovania systému Fronius do existujúcich systémov

Opätovné objednávanie servisných boxov pre náhradné diely do dodávkových automobilov a skladových zásob náhradných dielov pre sklad

Poskytovanie podpory administratívnym pracovníkom a technickým konzultantom pri vypracúvaní ponúk komplexných systémov

Účasť na rôznych interných školeniach pre nových, ako aj súčasných zamestnancov a následné zabezpečovanie ich realizácie

Poskytovanie pomoci pri spravovaní inventáru a pri údržbe alebo kontrole funkčnosti vrátených zariadení

Poskytovanie podpory pracovníkom predaja na mieste konania celonárodných podujatí, pracovných stretnutí a veľtrhov

Odovzdávanie spätnej väzby od zákazníkov a relevantných trhových informácií príslušným oddeleniam (vrátane oddelenia predaja a marketingu)

Práca na projektoch, v sieťach alebo v tímoch obchodnej jednotky PM v prípade nominovania zo strany vyššieho manažmentu

Dodržiavanie stanovených noriem, procesov a pracovných pokynov

Účasť na tvorbe procesu predaja a marketingu a aktívne prispievanie k zlepšovaniu podávaním návrhov alebo poskytovaním spätnej väzby

Všetky ďalšie povinnosti a úlohy, ktoré určí nadriadený pracovník

Zručnosti a požiadavky

Odborné

Na vykonávanie práce na tejto pracovnej pozícii sa vyžaduje ukončená odborná prax (vrátane elektrotechnickej praxe).

Na samostatné vykonávanie práce sa vyžaduje zaškolenie v trvaní minimálne jeden rok.

Na vykonávanie tejto pracovnej činnosti sa vyžadujú relevantné odborné skúsenosti v trvaní minimálne jeden rok

Počas trvania pracovného pomeru sa vyžaduje absolvovanie rôznych kurzov odborného rastu

Osobnostné

Technické chápanie

Základné znalosti o procesoch zvárania (vrátane E-Hand, TIG a MIG/MAG)

Skúsenosti s bezpečnostnou kontrolou a kalibráciou

Sebadôvera a otvorenosť

Uznanlivé komunikačné schopnosti

Ovládanie techník predaja

Prezentačné zručnosti

Orientácia na zákazníka

Uvedomovanie si nákladov

Schopnosť pracovať v tíme

Flexibilita a samostatnosť

Ochota cestovať

Vodičské oprávnenie

Dobré počítačové zručnosti (programy MS Office)

Jazyky

Oficiálnym jazykom komunikácie na pracovisku a so zákazníkmi je hlavný štátny jazyk, pričom úroveň jeho ovládania slovom a písmom musí byť vynikajúca alebo na úrovni ovládania rodného jazyka (C2).

Okrem toho sa vyžaduje plynulé ovládanie anglického jazyka (slovom a písmom) pri každodennej komunikácii s kolegami a zákazníkmi z iných krajín (B2).

Are you ready for Fronius? Apply online now and become part of the Fronius family!