Servicemanager / Servicekoordinator (m/w/d)

Die Louis Schierholz GmbH zählt zu den weltweit führenden Herstellern

von intelligenten Fördertechniksystemen. Das 1925 gegründete

Unternehmen mit Sitz in Bremen entwickelt, fertigt und vertreibt

kundenindividuelle Lösungen international für diverse Branchen.

Bei uns erwartet Sie ein kollegiales Arbeitsumfeld, in dem

Teamarbeit großgeschrieben wird.

Unsere Unternehmensstruktur zeichnet sich durch

flache Hierarchien aus, die kurze Entscheidungswege und direkten

Austausch mit der Geschäftsführung ermöglichen.

Zur Verstärkung unseres Servicebereichs suchen wir einen Servicemanager / Servicekoordinator (m/w/d), der unsere Kunden bei Service-, Wartungs- und Inspektionsleistungen betreut und die dazugehörigen Aufträge technisch und organisatorisch koordiniert.

Aufgaben

Technische und kaufmännische Bearbeitung von Serviceanfragen

Erarbeitung des Leistungs- und Angebotsumfangs für Service-, Wartungs- und Inspektionseinsätze

Kalkulation der Leistungen sowie Mitwirkung bei der PreisgestaltungTelefonische und schriftliche Beratung und Betreuung unserer Kunden in allen Servicefragen

Erstellung, Gestaltung und Verwaltung von Service- und Wartungsverträgen

Aktive Nachverfolgung von Inspektions- und Wartungsintervallen sowie Ansprache unserer Kunden

Zusammenstellung und Aufbereitung der erforderlichen technischen und organisatorischen Unterlagen für Service- und Montageeinsätze

Terminplanung und Koordination der Einsätze in enger Zusammenarbeit mit unserer Montageabteilung

Nachbereitung und Fakturierung abgeschlossener Serviceaufträge sowie Weitergabe relevanter Informationen an nachgelagerte Abteilungen

Qualifikation

Weiterbildung zum Techniker, abgeschlossenes Ingenieurstudium oder eine vergleichbare technische Qualifikation

Idealerweise Berufserfahrung im technischen Service, Anlagenbau, Maschinenbau oder einem vergleichbaren industriellen Umfeld

Gutes technisches Verständnis und die Fähigkeit, technische Sachverhalte kundenorientiert zu vermitteln

Kaufmännisches Verständnis für Kalkulation, Angebote und Auftragsabwicklung

Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise

Kommunikationsstärke und Freude am direkten Kontakt mit Kunden

Sicherer Umgang mit gängigen Office-Anwendungen; Erfahrung mit ERP-Systemen ist von Vorteil

Benefits

Ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet mit viel Eigenverantwortung in einem erfolgreichen, familiengeführten Industrieunternehmen, eine strukturierte Einarbeitung, attraktive Vergütung sowie ein modernes Arbeitsumfeld mit kurzen Entscheidungswegen und direktem Austausch zwischen Service, Technik und Montage.

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