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Employer via Bundesagentur für Arbeit

Software Consultant (m/w/d)

Wettstetten, Bayern, Germany

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hirly's read of this role

Role family
Engineering
Seniority
Mid level
Country
DE
Work mode
On-site / unstated
First seen by hirly
26 Sept 2026

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the posting

## Ihre Aufgaben

### Kundenbetreuung & Beratung

  • Eigenverantwortliche Betreuung unserer Bestandskunden
  • Beratung zur optimalen Nutzung unserer Softwarelösungen
  • Ansprechpartner für Fachabteilungen und Key User unserer Kunden
  • Analyse von Anforderungen und Erarbeitung praxisnaher Lösungen
  • Pflege langfristiger Kundenbeziehungen

### Software Support

  • Bearbeitung von Supportanfragen (Telefon, Ticketsystem, Remote)
  • Analyse und Lösung von Anwendungsproblemen
  • Unterstützung unserer Kunden bei technischen und fachlichen Fragestellungen
  • Zusammenarbeit mit der Softwareentwicklung bei komplexeren Themen
  • Dokumentation von Lösungen und Optimierung der Supportprozesse

### Projekte & Schulungen

  • Mitarbeit bei Softwareeinführungen und Kundenprojekten
  • Installation und Konfiguration unserer Software
  • Durchführung von Anwenderschulungen (online und vor Ort)
  • Unterstützung bei Workshops und Kundenterminen
  • Gelegentliche Reisen zu Kunden (überwiegend Deutschland/Österreich)

## Ihr Profil

### Fachliche Qualifikation

  • Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im kaufmännischen, technischen oder IT-nahen Bereich
  • *(z.B. Fachinformatiker, IT-Systemkaufmann, Industriekaufmann, Wirtschaftsinformatik o.ä.)*
  • Idealerweise erste Erfahrung im Software-Support, Consulting oder der Kundenbetreuung
  • Erfahrung mit ERP-Systemen oder Branchensoftware von Vorteil

### Persönliche Stärken

  • Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
  • Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
  • Schnelle Auffassungsgabe und analytisches Denken
  • Kommunikationsstärke und Freude am Kundenkontakt
  • Teamfähigkeit und Verantwortungsbewusstsein

### Weitere Voraussetzungen

  • Gute allgemeine IT-Kenntnisse und hohe Softwareaffinität
  • Sicherer Umgang mit MS Office
  • Sehr gute Deutschkenntnisse
  • Führerschein Klasse B
  • Reisebereitschaft für gelegentliche Kundentermine

## Von Vorteil, aber kein Muss

  • Branchenkenntnisse in der Getränkeindustrie
  • Erfahrung mit Datenbanken oder SQL
  • Erfahrung mit Ticketsystemen
  • Erfahrung in der Durchführung von Schulungen
  • Verständnis für betriebswirtschaftliche Abläufe in Handel oder Produktion
Original posting on Employer via Bundesagentur für Arbeit's site ↗

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