Technician, Product administration

À titre de technicien(ne) en administration des produits aux Prestations, vous contribuez aux activités de nature administrative en soutien au Régime de retraite ainsi qu'auprès des membres-clients. Dans le cadre des activités des prestations, vous assurez le service et l’opération de paiement de cotisations retraite auprès des membres-clients et aux administrateurs des Régimes. Vous effectuez le bout-en-bout des demandes de traitement des instructions de paiement et cas particuliers des régimes et de leurs membres via des demandes administratives ou téléphoniques. Vous assurez l’intégralité et l’exactitude des données à la saisie quotidienne (incluant l’analyse et contrôle de qualité). Vous effectuez diverses conciliations entre nos systèmes internes, les Régimes et les entités gouvernementales. Vous participez à la mise-en-place et à l’intégration de nouveaux mandats. Vous participez à la mise à jour des procédures et de l’implantation de nouvelles méthodes a valeur ajoutée. Plus spécifiquement, vous serez amené(e) à :

• •Analyser et exécuter les demandes d’instructions reçues tout en respectant les normes et politiques établies.
• •Fournir le soutien technique requis dans le cadre de projets et en cas de problèmes opérationnels.
• •Effectuer les études, les recherches et les analyses techniques. Agir à titre de personne-ressource pour soumettre des solutions et des plans d’action.
• •Participer à la rédaction de notes techniques afin d’améliorer les compétences et les connaissances des utilisateurs et de leurs équipes de travail.
• •Soutenir divers intervenants dans l’application de processus et de solutions d’affaires ainsi que dans l’utilisation d’outils et de systèmes liés aux activités de votre unité.
• •Concevoir, produire et analyser différents rapports sur les activités de votre secteur.

Ce que nous offrons*

• •Salaire concurrentiel et boni annuel
• •4 semaines de vacances flexibles dès la première année
• •Régime de retraite à prestations déterminées qui assure un revenu prévisible et stable durant toute la retraite
• •Régime d’assurance collective incluant des services de télémédecine
• •Remboursement des frais liés à la santé, au bien-être et à de l’équipement pour le télétravail

*Les avantages sont applicables en fonction des critères d’admissibilité.

Ce que vous mettrez à profit

• •Diplôme d’études collégiales (DEC technique) dans une discipline appropriée
• •Un minimum de deux ans d’expérience pertinente
• •Veuillez noter que d’autres combinaisons de formation et d’expérience pertinentes pourraient être considérées
• •Connaissance du français nécessaire
• •Maîtrise de l’anglais de niveauintermédiaire avancéen raison de la nature des tâches, des outils de travail ou d'interactions avec des partenaires ou membres et client(e)s anglophones

• Apprécier les différences, Apprendre avec agilité, Être orienté client, Être orienté vers l’action, Prendre des décisions de qualité, S’adapter aux situations
• Équité, diversité, inclusion et accessibilité

Chez Desjardins, on croit à l’équité, à la diversité et à l’inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu’elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la discrimination, peu importe ses formes, c’est tolérance zéro! Nous croyons en l’importance que nos équipes soient le reflet de la diversité de nos membres, de notre clientèle et des communautés que nous servons.

Si vous avez besoin d’assistance pour rendre plus accessible le processus de recrutement ou le poste pour lequel vous postulez, veuillez nous en informer. Des mesures d’aménagement seront offertes aux personnes qui en font la demande à n’importe quelle étape du processus de recrutement.

Syndicat (si admissible)

DGOPP-MTL-SEPB 575 (00011) (2015-01-01 - )

Famille d'emplois

Administration (GF)

Date de fin d'affichage

2026-10-2