Téléconseiller (H/F)

• Notre entreprise
• Fondé en 2004, COMEARTH est un spécialiste français de l'externalisation de la Relation Client BtoB et BtoC.
• Nous accompagnons PME, ETI et grands groupes dans la gestion de leurs interactions clients grâce à des dispositifs multicanaux performants, innovants et 100 % basés en France.
• Rejoindre COMEARTH, c'est intégrer une entreprise à taille humaine qui place l'humain au cœur de sa performance et qui s'appuie sur des valeurs fortes : Excellence, Innovation, Engagement et Responsabilité.
• Aujourd'hui, plus de 380 collaborateurs contribuent chaque jour à la satisfaction de nos clients et à la qualité de l'expérience collaborateur.
• Et si vous faisiez équipe avec nous ?
• COMEARTH recrute pour l'une de ses missions auprès d'un acteur leader dans l'univers de l'entretien et des solutions de nettoyage.

• Type de contrat : CDI
• Démarrage le 21 septembre 2026
• Lieu : Orsay (91) - à 2 minutes à pied du RER B Orsay-Ville

• Votre rôle
• Vous contribuez activement à la qualité de service délivrée à nos clients et participez à l'atteinte des objectifs de l'équipe dans un environnement dynamique et collaboratif, en accompagnant les clients, en les conseillant et en leur apportant des solutions adaptées à leurs besoins.

• Au quotidien, vous aurez pour principales responsabilités :
• - Traiter les demandes clients par e-mail
• - Répondre aux questions et demandes d'informations sur les produits
• - Vérifier la disponibilité des stocks
• - Accompagner les clients dans la résolution de problématiques techniques
• - Informer les clients sur les offres et services proposés
• - Assurer le service après-vente (SAV) et le suivi des demandes

• Nous vous proposons
• - Une formation complète à votre arrivée
• - Un contrat CDI de 35h
• - Amplitude : Du lundi au samedi de 9h00 à 18h00
• - Rémunération : Salaire mensuel brut : 1 867,02€ + Variable mensuel (productivité) : 100€
• - Jusqu'à 2 jours de télétravail par semaine selon les missions et après validation de la période d'intégration

• Informations complémentaires
• - Remboursement de votre ticket de transport à hauteur de 50%,
• - C.S.E (Comité Social et Economique) actif,
• - Mutuelle, Prévoyance.

• Votre profil
• Nous recherchons avant tout des personnalités motivées et engagées.
• Vous disposez idéalement :
• - D'une première expérience réussie sur un poste similaire
• - D'une excellente communication orale et écrite
• - D'un bon niveau de maîtrise des outils informatiques
• - D'un sens du service développé
• - D'un bon esprit d'équipe
• - D'autonomie, de rigueur et de professionnalisme

• L'engagement COMEARTH
• Chez COMEARTH, nous sommes convaincus que la richesse d'une entreprise repose sur la diversité des parcours, des expériences et des talents.
• Notre politique de recrutement repose sur un principe simple : évaluer chaque candidature sur les compétences, le potentiel et l'adéquation au poste.
• Entreprise engagée en matière de responsabilité sociétale, COMEARTH est titulaire du Label Engagé RSE - niveau Exemplaire et affiche un Index Égalité Femmes-Hommes de 99/100.
• L'ensemble de nos postes est ouvert aux personnes en situation de handicap.

• Notre processus de recrutement
• Notre équipe Recrutement prendra contact avec les candidats sélectionnés pour :
• 1. Un premier échange téléphonique ou en visioconférence.
• 2. Un entretien de recrutement.
• 3. Une rencontre avec le manager opérationnel.
• 4. Une restitution rapide de notre décision.
• Nous avons à cœur de garantir à chaque candidat une expérience de recrutement respectueuse, transparente et bienveillante.

À très bientôt chez COMEARTH !