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DIS AG Germany

1st & 2nd Level Support (m/w/d)

Niederkassel, Rhein, Nordrhein-Westfalen, Germany

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hirly's read of this role

Seniority
Mid level
Country
DE
Work mode
On-site / unstated
First seen by hirly
30 Oct 2026

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the posting

  • Du möchtest IT‑Systeme zuverlässig am Laufen halten, Anwender
  • kompetent unterstützen und in einem modernen Microsoft‑Umfeld
  • arbeiten, in dem Teamgeist und Serviceorientierung wirklich zählen?
  • Für einen Kunden wird dafür zum nächstmöglichen Zeitpunkt ein IT
  • Support (m/w/d) in Vollzeit in Bonn gesucht. Deine Aufgaben Du bist im
  • 1st‑ und 2nd‑Level‑Support die zentrale Ansprechperson für
  • IT‑Fragen und stellst einen störungsfreien Betrieb der Systeme
  • sicher Du unterstützt Kundinnen und Kunden bei technischen Anliegen
  • per Telefon, E‑Mail oder Fernwartung – und findest zügig
  • passende Lösungen Du installierst und konfigurierst Hard‑ und
  • Software und sorgst dafür, dass die eingesetzten Systeme stabil und
  • zuverlässig laufen Du analysierst Störungen, gehst den Ursachen auf
  • den Grund und behebst Fehler nachhaltig Du dokumentierst technische
  • Abläufe und Lösungen nachvollziehbar, um Wissen zu sichern und
  • Prozesse transparent und effizient zu gestalten Zudem führst du
  • Anwenderschulungen durch und unterstützt Nutzerinnen und Nutzer im
  • sicheren Umgang mit den eingesetzten IT‑Systemen und Tools Dein
  • Profil Du verfügst über sehr gute Kenntnisse in
  • Microsoft‑Umgebungen, insbesondere in Windows, M365, Teams und Azure
  • AD, und setzt diese sicher im täglichen Betrieb ein Du hast eine
  • abgeschlossene IT‑Ausbildung (z. B. als Fachinformatiker/in für
  • Systemintegration) oder bringst vergleichbare praktische Erfahrung mit
  • engagierte Quereinsteiger sind ausdrücklich willkommen Du warst
  • bereits im IT‑Support oder Helpdesk tätig und unterstützt
  • Anwenderinnen und Anwender mit verständlichen, lösungsorientierten
  • Hilfestellungen Du arbeitest strukturiert, serviceorientiert und
  • proaktiv und behältst auch in stressigen Situationen einen klaren
  • Kopf Du besitzt sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift und
  • kannst auch komplexe technische Sachverhalte klar und nachvollziehbar
  • vermitteln Deine Vorteile Flexible Arbeitszeiten sowie die
  • Möglichkeit zum Home‑Office geben dir den Freiraum, Beruf und
  • Privatleben ausgewogen zu gestalten Ein unbefristeter Arbeitsvertrag
  • bietet dir langfristige Sicherheit und klare Perspektiven für deine
  • Zukunft Ein attraktives Fixgehalt und zusätzliche Benefits, die
  • deinen Einsatz anerkennen, machen das Angebot auch finanziell
  • interessant Eine vertrauensvolle Zusammenarbeit in einem engagierten
  • Team, das dich von Beginn an unterstützt und willkommen heißt Flache
  • Hierarchien und ein offener Austausch– ob persönlich, telefonisch
  • oder digital – prägen eine wertschätzende und transparente
  • Arbeitskultur Ein strukturiertes und professionelles Onboarding
  • bereitet dich gezielt auf deine Aufgaben vor und erleichtert dir den
  • Einstieg Und noch vieles mehr, das deine Arbeit bei uns besonders
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  • Yaman [email protected] +49 221/2773500
Original posting on DIS AG Germany's site ↗

Listed on hirly, a job board. hirly is not the employer: DIS AG Germany is hiring for this role.

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