DIS AG Germany

1st & 2nd-Level-Support (m/w/d)

Mannheim, Baden-Württemberg, Germany

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Role family: Engineering
Seniority: Mid level
Country: DE
Work mode: On-site / unstated
First seen by hirly: 26 Sept 2026

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Du stehst an einem Wendepunkt Deiner beruflichen Laufbahn und strebst
nach neuen Herausforderungen, um Dein Potenzial voll auszuschöpfen?
Dann möchten wir Dich herzlich dazu ermutigen, Dich für die Position
des 1st & 2nd-Level-Support (m/w/d) bei einem unserer angesehenen
Kunden in Mannheim zu bewerben. Diese Vakanz ist im Rahmen der
Personalvermittlung zu besetzten. Unser Kunde ist ein weltweit
führendes Unternehmen im Bereich der Landwirtschaft , das sich durch
seine kontinuierliche Innovation und technologische Expertise
auszeichnet. Als Vorreiter in der Entwicklung und Herstellung
hochmoderner landwirtschaftlicher Maschinen und Technologien trägt
unser Kunde maßgeblich zur Optimierung und Effizienzsteigerung in der
Agrarwirtschaft bei. Aufgaben Effiziente Bearbeitung von
Supportanfragen über das Ticketsystem sowie telefonische
Unterstützung bei Störungen durch Fernwartung und Vor-Ort-Service
Weiterentwicklung der unternehmenseigenen IT-Infrastruktur Fachkundige
Betreuung der IT-Systeme Bei Bedarf Erstellung aussagekräftiger
Support-Tickets für weiterführende Unterstützung Vollständige
Dokumentation in der Kundendatenbank und Verantwortung für deren
Pflege Überwachung und Wartung von Microsoft-Servern Profil
Abgeschlossene Berufsausbildung im Bereich Fachinformatik oder
äquivalente Qualifikation Grundlegende kaufmännische Kenntnisse und
erste Erfahrungen mit ERP-Systemen und Ticketsystemen Umfassende
Administrationserfahrung Nachweisbare Berufspraxis in der Betreuung
von Client Management-Systemen Ausgeprägte Teamfähigkeit,
Bereitschaft zur kontinuierlichen Weiterbildung und schnelle
Einarbeitung in neue Themen Starke Kommunikationskompetenz
Perspektiven 30 Tage Urlaub Aufstiegs- und
Weiterbildungsmöglichkeiten Urlaubs- und Weihnachtsgeld Unbefristeter
Arbeitsvertrag Corporate Benefits Vereinbarkeit von Beruf und Familie
durch flexible Arbeitszeiten Interessiert? Bei uns wird Dein Berufsweg
zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Dir spannende
Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing,
Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben"
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621/1783300

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