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KBryant GmbH

1st/2nd Level Support Mitarbeiter (m/w/d)

Augsburg, Bayern, Bayern, Germany · München, Bayern, Germany · Germany

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hirly's read of this role

Role family
Engineering
Seniority
Mid level
Country
DE
Work mode
On-site / unstated
First seen by hirly
26 Sept 2026

Derived automatically from the posting. Upload your resume above to see how the role scores against it.

the posting

Unser Kunde sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen 1st/2nd Level Support Mitarbeiter (m/w/d).

Ihre Aufgaben:

  • Aufnahme von Anfragen und Störungsmeldungen am Telefon, per E-Mail und persönlich vor Ort
  • Analyse und Klassifizierung der eingehenden IT-Störungen und ggf. Weiterleitung an die Administratoren
  • Dokumentation im Tickettool sowie Nachverfolgung bis zur Problemlösung
  • Installation neuer Hard- und Software bei den Anwendern vor Ort
  • Hilfestellung bei allen Anwenderfragen rund um die IT

Qualifikation:

  • Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z.B. IT-Fachinformatiker/-in für Systemintegration)
  • Gute Kenntnisse in der Installation und Konfiguration von Hard- und Software
  • Gute Englischkenntnisse
  • Gute Kenntnisse in den Standard-Betriebssystemen (Windows 7/8/10 und/oder MAC OS X) sowie in MS Office Produkten/Microsoft 365
  • Erfahrungen im Umgang mit einem Ticketsystem (z.B. Remedy)
  • Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
  • Gute kommunikative Fähigkeiten und Teamgeist

Ihre Vorteile :

  • Lediglich eine Bewerbung bei uns, die wir bei Passgenauigkeit gezielt an unsere Kunden weiterleiten können
  • Wir bereiten Sie auf das Gespräch vor!
  • Eine Vielzahl an Stellen, die kurzfristig zu besetzen sind
  • Persönliche Kontakte zu Entscheidern
  • Hilfreiche Tipps und Informationen für das Vorstellungsgespräch
  • KBryant GmbH
  • Schwanthalerstraße 17
  • 80336 München
Original posting on KBryant GmbH's site ↗

Listed on hirly, a job board. hirly is not the employer: KBryant GmbH is hiring for this role.

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