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DIS AG Germany

1st Level Support (m/w/d)

Mannheim, Baden-Württemberg, Germany

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hirly's read of this role

Role family
Engineering
Seniority
Mid level
Country
DE
Work mode
On-site / unstated
First seen by hirly
9 Oct 2026

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the posting

  • Wir suchen einen engagierten und serviceorientierten Mitarbeiter im
  • 1st Level Support (m/w/d) für unser Kundenunternehmen im Großraum
  • Mannheim . In dieser Rolle sind Sie die erste Anlaufstelle für unsere
  • internen Benutzer bei IT-Problemen und -Anfragen. Diese interessante
  • Perspektive bietet sich im Rahmen der Personalvermittlung . Wir freuen
  • uns auf Ihre Bewerbung! Aufgaben Entgegennahme, Klassifizierung und
  • Bearbeitung von eingehenden Supportanfragen per Telefon, E-Mail oder
  • Ticketsystem Unterstützung bei der Einrichtung von Benutzerkonten,
  • Zugriffsrechten und Softwareinstallationen Diagnose und Behebung von
  • Hardware- und Softwareproblemen an Arbeitsplatzrechnern, - Druckern
  • und anderen Peripheriegeräten Dokumentation von Supportanfragen und
  • Lösungen im Ticketsystem Weiterleitung komplexerer Probleme an den
  • 2nd Level Support Profil Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder
  • eine vergleichbare Qualifikation Erste Berufserfahrung im IT-Support
  • oder einer ähnlichen Funktion von Vorteil Gute Kenntnisse in der
  • Fehleranalyse und -behebung von Windows-Betriebssystemen und
  • Office-Anwendungen Kommunikationsstärke, Geduld und
  • Serviceorientierung im Umgang mit Anwendern Teamfähigkeit und
  • Bereitschaft zur Zusammenarbeit mit anderen Supportmitarbeitern
  • Perspektiven 30 Tage Jahresurlaub Flexibles Arbeiten Ergonomischer,
  • moderner Arbeitsplatz Kollegiale Teams und großartiges Arbeitsklima
  • Attraktive, marktorientierte, leistungsgerechte Vergütung Angenehme
  • Bürolage Interessiert? Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen
  • Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den
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  • uns Herr Mert Senay [email protected] +49 621/1783300
Original posting on DIS AG Germany's site ↗

Listed on hirly, a job board. hirly is not the employer: DIS AG Germany is hiring for this role.

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