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Peak One GmbH

1st Level Support (m/w/d)

Tübingen, Baden-Württemberg, Germany

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hirly's read of this role

Seniority
Mid level
Country
DE
Work mode
On-site / unstated
First seen by hirly
30 Sept 2026

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the posting

  • IT-Support Mitarbeiter (m/w/d) Ihre Aufgaben Telefonischer
  • Ansprechpartner für interne Mitarbeitende bei IT-Fragen und
  • technischen Störungen Bearbeitung und Lösung eingehender Tickets im
  • 1st- und 2nd-Level-Support Analyse und Behebung von Hard- und
  • Softwareproblemen an Arbeitsplätzen Unterstützung der Anwender im
  • täglichen Umgang mit IT-Systemen und Endgeräten Eigenständige
  • Fehleranalyse sowie Entwicklung nachhaltiger Lösungsansätze
  • Betreuung von PCs, Thin Clients, iPhones, iPads und Druckern
  • Unterstützung bei Benutzer- und Zugriffsproblemen Mitarbeit bei
  • IT-Rollouts und Gerätebereitstellungen Dokumentation von Lösungen
  • und Supportfällen im Ticketsystem Gelegentliche Einsätze an weiteren
  • Unternehmensstandorten Ihr Profil Erfolgreich abgeschlossene
  • Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation Idealerweise
  • rund 3 Jahre Erfahrung im IT-Support, User Helpdesk oder Service Desk
  • Freude am direkten Kontakt mit Anwendern und an der Lösung
  • technischer Probleme Technisches Verständnis sowie eine strukturierte
  • und analytische Denkweise Eigeninitiative und die Motivation,
  • Problemen wirklich auf den Grund zu gehen Interesse daran, sich auch
  • in technische Hintergründe einzuarbeiten und Zusammenhänge zu
  • verstehen Erfahrung mit Microsoft-Umgebungen ist von Vorteil Sehr gute
  • Deutschkenntnisse in Wort und Schrift Führerschein Klasse B Das
  • erwartet Sie Abwechslungsreiche Support-Tätigkeit mit echtem
  • technischem Tiefgang Möglichkeit, eigenständig Lösungen zu
  • entwickeln und Verantwortung zu übernehmen Kein reines
  • "Ticket-Abarbeiten", sondern aktive Fehleranalyse und Problemlösung
  • Direkte Zusammenarbeit mit einem motivierten IT-Team Moderne
  • IT-Landschaft mit Microsoft-365-Technologien 38-Stunden-Woche Keine
  • Rufbereitschaft Keine Wochenendarbeit Langfristige
  • Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb des Unternehmens
Original posting on Peak One GmbH's site ↗

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