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AMADEUS FIRE AG

1st Level Supporter (m/w/d)

Berlin, Germany

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hirly's read of this role

Role family
Engineering
Seniority
Mid level
Stated salary
€32,000 – €34,000 per year
Country
DE
Work mode
On-site / unstated
First seen by hirly
26 Sept 2026

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the posting

  • Für unseren renommierten Auftraggeber suchen wir ab sofort motivierte Unterstützung für den IT-Service-Desk.Sollten Sie eine spannende berufliche Herausforderung suchen und Ihr Fachwissen in der IT gezielt einsetzen wollen, dann sind Sie bei uns genau richtig! Bewerben Sie sich jetzt als
  • 1st Level Supporter (m/w/d)
  • Ihre Benefits:
  • Unbefristete Festanstellung bei Amadeus Fire
  • Jahresgehalt von bis zu 34.000 Euro
  • 30 Tage Urlaub
  • Möglichkeit zum Homeoffice
  • Weiterbildungsmöglichkeiten (CCNA, MCSA etc.) durch unsere Weiterbildungspartner GFN und COMCAVE
  • Möglichkeiten zur Förderung von Sport und Gesundheit
  • Zahlreiche Mitarbeitervergünstigungen durch Corporate Benefits
  • Ihre Aufgaben:
  • Entgegennahme, Bearbeitung und Behebung von Störungsmeldungen
  • Kategorisierung und Priorisierung eingehender Anfragen
  • Weiterleitung komplexer Anfragen an spezialisierte Fachabteilungen
  • Dokumentation der durchgeführten Tätigkeiten im Ticketsystem oder in der Wissensdatenbank
  • Einhaltung von Service Level Agreements (SLAs)
  • Ihr Profil:
  • Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder äquivalente Qualifikation
  • Vorzugsweise erste praktische Erfahrung im Bereich des IT-Service-Desks
  • Von Vorteil sind umfassende Kenntnisse in den Bereichen PC-Hardware, Netzwerktechnologien, Active Directory und Softwarebereitstellung
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Original posting on AMADEUS FIRE AG's site ↗

Listed on hirly, a job board. hirly is not the employer: AMADEUS FIRE AG is hiring for this role.

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