1st und 2nd Level Support (w/m/d)

### Ihre Aufgaben

Möchten Sie die nächste Stufe in Ihrer Karriere erreichen- Bei Brunel haben Sie die Möglichkeit, sich bei namhaften Kunden kontinuierlich weiterzuentwickeln - und das branchenübergreifend. Machen Sie noch heute den entscheidenden Schritt Ihrer Karriere und bewerben Sie sich bei uns als 1st und 2nd Level Support (w/m/d).

• •Hardware-Instandhaltung und Unterstützung bei Systemumzügen
• •Ticketbearbeitung, Dokumentation und Nachverfolgung von Serviceanfragen
• •Kundenpflege und Anwenderbetreuung im Tagesgeschäft
• •Lagerverwaltung von IT-Komponenten und Verbrauchsmaterialien
• •Mobile Device Management (Einrichtung und Pflege mobiler Endgeräte)
• •Drucker- und Videosystembetreuung
• •Administration von Telefonie-Clients (Softphones, Headsets etc.)
• •Unterstützung bei Hardware-Umzügen und Arbeitsplatzwechseln

### Ihre Qualifikationen

• •Erste Berufserfahrung im IT-Support oder eine abgeschlossene technische Ausbildung mit IT-Bezug von Vorteil
• •Gute Kenntnisse in der Anwendung von MS Office-Produkten
• •Freude am Kundenkontakt und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
• •Serviceorientiertes und lösungsorientiertes Denken
• •Die Position ist ideal für Berufseinsteiger oder Junior-Kandidaten (m/w/d), die im IT-Support Fuß fassen möchten

### Ihre Vorteile

Wir bieten Ihnen eine Unternehmenskultur, die geprägt ist von der Vielfältigkeit unserer Mitarbeiter sowie von gegenseitiger Wertschätzung - zwischen den Mitarbeitern und auf allen Unternehmensebenen. Dazu gehören neben abwechslungsreichen Stammtischen mit den lokalen Brunel Teams, auch regelmäßige Feedback-Gespräche über Ihre Herausforderungen und Perspektiven mit Ihrem Account Manager. Mit individuellen Fortbildungen und Trainings werden Sie optimal gefördert und auf zukünftige Projekte vorbereitet. Unbefristete Arbeitsverträge, 30 Tage Urlaub, Arbeitskontenregelung sowie betriebliche, arbeitgeberfinanzierte Altersvorsorge sind bei uns selbstverständlich.

### Dafür steht Brunel

Arbeiten bei Brunel bedeutet: attraktive Projekte in der ganzen Bandbreite des modernen Engineerings und der IT, außergewöhnliche Karriereperspektiven bei Kunden vom Mittelstand bis zum DAX-Konzern, und die Sicherheit eines seit 50 Jahren etablierten Ingenieurdienstleisters. Mit mehr als 40 Standorten und sechs Solutions Hubs in der DACH-CZ Region sowie über 12.000 Mitarbeitenden an 120 Standorten weltweit bieten wir die ideale Plattform, um den technologischen Fortschritt aktiv mitzugestalten - denn Stillstand bedeutet Rückschritt!