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DIS AG Germany

2nd Level Support Engineer (m/w/d) Bankenwesen

Frankfurt am Main, Hessen, Germany

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hirly's read of this role

Role family
Customer support
Seniority
Mid level
Country
DE
Work mode
On-site / unstated
First seen by hirly
16 Oct 2026

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the posting

  • Sie möchten Ihre technischen Fähigkeiten in einem hochdynamischen
  • Umfeld einsetzen und komplexe Supportfälle eigenverantwortlich
  • lösen? Für unseren renommierten Kunden, ein international agierendes
  • Technologieunternehmen im Bereich Financial Services und Electronic
  • Trading, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen 2nd Level
  • Support Engineer (m/w/d) am Standort Frankfurt am Main . Aufgaben
  • Analyse, Reproduktion und nachhaltige Lösung von komplexen
  • Kundenanfragen nach der Bearbeitung durch den 1st Level Support
  • Durchführung von Fehleranalysen und Troubleshooting auf Kunden- und
  • Produktivsystemen, auch per Remote-Zugriff Unterstützung im Betrieb
  • von Cloud- und Hosting-Umgebungen in enger Zusammenarbeit mit den
  • Operations-Teams Überwachung, Optimierung und Weiterentwicklung
  • bestehender System- und Infrastrukturkomponenten Koordination zwischen
  • Kunden, Entwicklung, Qualitätssicherung und IT-Betrieb sowie aktives
  • Ticket- und Eskalationsmanagement Installation und Betreuung von
  • Software-Releases, Updates und Patches in Kundenumgebungen Mitarbeit
  • in technischen Projekten sowie Unterstützung im Professional Service
  • Umfeld Durchführung von Anwender- und Produktschulungen für interne
  • und externe Ansprechpartner Profil Erfolgreich abgeschlossenes Studium
  • im IT-Umfeld oder eine vergleichbare Ausbildung, beispielsweise als
  • Fachinformatiker für Systemintegration Idealerweise Bankenhintergrund
  • Kenntnisse in FIX-Protokoll von Vorteil Gute Kenntnisse in
  • Linux-Systemen (z. B. RedHat) sowie im Windows- und
  • Windows-Server-Umfeld Erfahrung mit Netzwerktechnologien wie TCP/IP,
  • DNS, DHCP, Firewalls und VPN Sicherer Umgang mit Git und/oder Ansible
  • Kenntnisse im Umgang mit SQL-Datenbanken, idealerweise MySQL oder
  • MariaDB Erfahrung im Scripting mit Bash und/oder Python Sehr gute
  • Deutschkenntnisse (mindestens C1) sowie gute Englischkenntnisse in
  • Wort und Schrift Strukturierte, selbstständige und analytische
  • Arbeitsweise Hohe Kundenorientierung und ausgeprägte
  • Kommunikationsstärke Teamfähigkeit sowie Freude an der
  • Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Fachbereichen Perspektiven
  • Professionelle und strukturierte Einarbeitung Spannendes Arbeitsumfeld
  • im Bereich elektronischer Finanzmärkte Langfristige
  • Entwicklungsperspektiven und individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Hybrides Arbeitsmodell mit flexiblen Arbeitszeiten
  • Eigenverantwortliches Arbeiten in einem internationalen Umfeld
  • Vielfältige Zusatzleistungen in den Bereichen Mobilität, Technik und
  • Gesundheit Angenehme Unternehmenskultur mit regelmäßigen Team- und
  • Sportevents Moderne technische Ausstattung und innovative Projekte
  • Interessiert? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung als 2nd Level
  • Support Engineer (m/w/d) in Frankfurt am Main . Gerne begleiten wir
  • Sie auf Ihrem nächsten Karriereschritt und stellen den Kontakt zu
  • unserem Auftraggeber her. Kontakt zu uns Mariana Pereira Silva
  • [email protected] +49 69/668194031
Original posting on DIS AG Germany's site ↗

Listed on hirly, a job board. hirly is not the employer: DIS AG Germany is hiring for this role.

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