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DIS AG Industrie

2nd-Level-Support (m/w/d)

Karlsruhe, Baden, Baden-Württemberg, Germany

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hirly's read of this role

Role family
Skilled trades
Seniority
Mid level
Country
DE
Work mode
On-site / unstated
First seen by hirly
28 Sept 2026

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the posting

  • Sie verbinden Motivation mit Expertise und sind der Fachexperte (m/w/d) in IT-Fragen ? Sie suchen nach einer neuen Herausforderung im Berufsleben und glänzen mit Persönlichkeit und Leidenschaft für Ihren Job?
  • Wir als DIS AG suchen für unser namhaftes Kundenunternehmen Sie für den 2nd-Level-Support (m/w/d) im Raum Karlsruhe!
  • Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!
  • Die vorliegende Stelle ist im Rahmen der Direktvermittlung / im Rahmen der Personalvermittlung zu besetzen.

2nd-Level-Support (m/w/d)

  • Ihre Aufgaben:
  • Beantwortung von telefonischen und schriftlichen Anfragen des First Level Support
  • Zusammenarbeit mit dem 1st Level Support und 3rd Level Support
  • Kunden telefonisch oder schriftlich über Lösungen informieren
  • Zusammenarbeit mit den Fachbereichen bei nicht lösbaren Problemen
  • Durchführen von Schulungen für den First Level Support
  • Ihre Qualifikationen:
  • Abgeschlossene IT-Ausbildung bspw. Fachinformatiker für Systemintegration oder vergleichbare Erfahrung
  • Einschlägige Berufserfahrung im IT-Support
  • Gute Kenntnisse im Bereich der Installation und Betreuung von Endgeräten und Druckern, idealerweise ebenfalls mit Active Directory und Azure AD
  • Ausgeprägte Serviceorientierung und Teamfähigkeit
  • Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Wort und Schrift
  • Unbefristeter
  • Arbeitsvertrag
  • Attraktives
  • Gehaltspaket
  • 30 Tage Jahresurlaub
  • Flexibles Arbeiten
  • und Homeoffice-Möglichkeit
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