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DIS AG Industrie

3rd Level Support (m/w/d)

Karlsruhe, Baden, Baden-Württemberg, Germany

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hirly's read of this role

Seniority
Mid level
Country
DE
Work mode
On-site / unstated
First seen by hirly
30 Sept 2026

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the posting

  • Wir als DIS AG suchen für unser namhaftes Kundenunternehmen im Großraum Karlsruhe einen engagierten 3rd level Support (m/w/d) im Rahmen der Direktvermittlung .
  • Wenn Sie auf der Suche nach einer neuen Herausforderung in einem spannenden Umfeld sind, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!
  • Die vorliegende Stelle ist im Rahmen der Direktvermittlung / im Rahmen der Personalvermittlung zu besetzen.

3rd Level Support (m/w/d)

  • Ihre Aufgaben:
  • Eigenständige Analyse und Behebung hochkomplexer System- und Softwarefehler
  • Kommunikation von Eskalationen und Lösungsansätzen an das 1st und 2nd Level Support-Team
  • Behebung von alltäglichen Störungen bei Servern, Anwendungen und Netzwerken
  • Unterstützung bei der Erstellung von Trainingsmaterialien für 1st und 2nd Level Teams
  • Verbesserung der Servicequalität und Effizienz durch kontinuierliche Prozessverbesserung
  • Beratung der Kunden bei der Systemoptimierung und -wartung
  • Verantwortung für die langfristige Weiterentwicklung der Systemarchitektur und -infrastruktur
  • Ihre Qualifikationen:
  • Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation
  • Einschlägige Berufserfahrung im IT-Support
  • Sicherer und routinierter Umgang mit den gängigen MS Office Anwendungen
  • Gute Kenntnisse im Bereich der Installation und Betreuung von Endgeräten und Druckern, idealerweise ebenfalls mit Active Directory und Azure AD
  • Begeisterung für IT und neue Technologien
  • Ausgeprägte Serviceorientierung und Teamfähigkeit
  • Unbefristeter Arbeitsvertrag
  • Übertarifliches Fixgehalt
  • Vermögenswirksame Leistungen
  • Urlaubs- und Weihnachtsgeld
  • Flexible Arbeitszeiten

…und vieles mehr

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Original posting on DIS AG Industrie's site ↗

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