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Finanz Informatik GmbH & Co. KG

500/B - Consultant - Kundenservice für Beratung & Serviceleistungen (m/w/d)

Hannover, Niedersachsen, Germany · Frankfurt am Main, Hessen, Germany · Münster, Westfalen, Nordrhein-Westfalen, Germany

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hirly's read of this role

Role family
Engineering
Seniority
Mid level
Country
DE
Work mode
On-site / unstated
First seen by hirly
26 Sept 2026

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the posting

  • Als einer der größten Banken-IT-Dienstleister und Digitalisierungspartner Europas sind wir der Treiber der Digitalisierung innerhalb der Sparkassen-Finanzgruppe. Mit über 5.000 Mitarbeitenden an 3 Standorten machen wir digitales Banking von heute leistungsfähig und entwickeln smarte Finanz-Services von morgen. Dabei bieten wir ein breites Aufgabenspektrum, in dem die individuellen Stärken hervorragend eingebracht werden können. Ob App-Entwicklung, Netzwerktechnologien und Serverbetrieb oder Beratung, Schulung und Support – bei uns findet jede:r seine bzw. ihre Berufung! Als Spezialist:in oder auch als Generalist:in. Alles mit besten Karrierechancen, viel Raum für persönliche Entfaltung und zahlreichen Benefits.
  • Für die Organisationseinheit KS Beratung und Serviceleistungen suchen wir zum nächstmöglichen Termin für den Standort Hannover, Münster oder Frankfurt einen
  • Consultant - Kundenservice für Beratung & Serviceleistungen (m/w/d)
  • Wer eine interessante Aufgabe sucht, mit der wir der gesamten Sparkassen-Finanzgruppe tatkräftig unter die Arme greifen, ist bei uns genau richtig. Denn so lässt´s sich arbeiten:
  • Eine positive Atmosphäre, ein tolles Team, eine offene Kultur sowie standortübergreifende Projekte - wir zeigen, dass Unternehmensgröße und individuelle Entfaltung bestens zusammenpassen. Bei uns gibt es neben einer attraktiven Vergütung, umfangreichen Sonderleistungen und ausgewogener Work-Life-Balance einen sicheren Arbeitsplatz, auch in unruhigen Zeiten.
  • Hinweis: das Team ist überwiegend am Standort Münster ansässig
  • Aufgaben:
  • Erste Ansprechperson für unsere Kunden bei Fragen und Problemen rund um unsere bankfachlichen Softwarelösungen im Thema Beratung & Serviceleistungen ermöglichen
  • Strukturierter End2End-Support über unser Ticketsystem
  • Verantwortung für eigene Fachthemen & Durchführung von fachspezifischen Analysen
  • Eigenverantwortliche Auswahl von Lösungsansätzen bis hin zur Problemlösung im Rahmen bestehender Richtlinien und Analysetools
  • Mitgestaltung und Qualitätssicherung von Kundendokumentationen, Schulungsunterlagen und Projekttätigkeiten
  • Teamübergreifende Kooperation und enger Austausch innerhalb der FI insbesondere mit unserer Anwendungsentwicklung
  • Durchführung von Kundenschulungen und Workshops zu den eigenen Fachthemen
  • Profil:
  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und/oder wirtschaftswissenschaftliches Studium, in Verbindung mit mindestens zwei bis drei Jahren fachbezogene Berufserfahrungen
  • Erfahrungen in der Beratung von Kunden und dem Aufbau langfristiger Kundenbeziehungen
  • Ausgeprägte analytische Fähigkeiten und Spaß an der Lösung komplexer Fragestellungen
  • Kommunikative, offene Persönlichkeit und proaktive Erarbeitung neuer Themengebiete
  • Eigenverantwortliche und lösungsorientierte Arbeitsweise
  • Klingt interessant?
  • Wir freuen uns über alle Bewerbungen, unabhängig von Geschlecht, Alter, Behinderung, Religion, ethnischer Herkunft oder sexueller Identität, unter Angabe der Kennziffer 500/B.
Original posting on Finanz Informatik GmbH & Co. KG's site ↗

Listed on hirly, a job board. hirly is not the employer: Finanz Informatik GmbH & Co. KG is hiring for this role.

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