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Nect GmbH

Account Manager (all genders)

Hamburg, Germany

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hirly's read of this role

Role family
Sales
Seniority
Lead / management
Country
DE
Work mode
On-site / unstated
First seen by hirly
15 Oct 2026

Derived automatically from the posting. Upload your resume above to see how the role scores against it.

the posting

Account Manager (all genders)

Bei Nect machen wir Digitalisierung greifbar – und sicher. Wir entwickeln KI und biometriebasierte Lösungen rund um die digitale Identität und Signatur, sogenannte Vertrauensdienste. Klingt technisch? Ist es auch – aber vor allem richtig spannend! Denn unsere Technologien helfen dabei, Behörden und Unternehmen fit für die digitale Zukunft zu machen. Was uns antreibt: Wir wollen zeigen, wie einfach und sicher digital sein kann – und dabei neue Chancen für alle schaffen. Lust, mit uns die digitale Welt von morgen zu gestalten?

Die Rolle

Als Account Manager:in bist du für die Betreuung und Kommunikation mit unseren B2B-Kunden zuständig und koordinierst Kundenanfragen intern. Du fungierst als Ansprechpartner:in für unsere Bestandskunden, um diese aktiv weiterzuentwickeln und Nect als „Face-to-the-Customer“ zu repräsentieren.

  • Deine Aufgaben
  • Betreuung unserer Kunden ab Vertragsunterschrift
  • Vorbereitung des gemeinsamen Kick-offs zur Zusammenarbeit
  • Upselling Potenziale erkennen und dem Kunden aktiv anbieten
  • Ausbau der Kundenbeziehungen mit Blick auf die Umsatzziele
  • Bearbeitung von Produktanpassungswünschen
  • Erkennen von Produktpotenzialen durch Kundenfeedback in Zusammenarbeit mit dem Produktteam
  • Klärung von Fehlermeldungen und Beschwerden zusammen mit dem TCS-Team
  • Regelmäßige Jour Fixes mit den Kunden – per Videocall und persönlich
  • Erstellung von Reportings
  • Dein Profil
  • Abgeschlossene Ausbildung oder Studium aus den Bereichen BWL, Wirtschaftsinformatik oder Sales sowie kaufmännische Berufe mit Berufserfahrung
  • Erste Erfahrung als Account Manager in einem B2B-Unternehmen idealerweise im Software-Bereich
  • Technisches Verständnis für IT-Produkte und Aufgeschlossenheit, Neues zu lernen
  • Du findest Themen wie ID-Wallets, KI und Deep Tech spannend
  • Wünschenswert: Erfahrung im regulatorischen Umfeld von KYC-Lösungen
  • Hohe Kommunikationsfähigkeit als Sparringpartner für unsere Kunden
  • Ausgeprägtes Dienstleistungsverständnis und Kundenorientierung
  • Proaktive Arbeitsweise mit Spaß am Aufbau von Prozessen
  • Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse
  • Was wir dir bieten
  • Flexible Arbeitszeiten & 40 % Homeoffice-Anteil
  • Scale-up-Kultur mit Sicherheit & Vision: digital, innovativ, ehrgeizig
  • Flache Hierarchien & schnelle Entscheidungen: echter Gestaltungsspielraum für deine Ideen
  • Persönliche Weiterentwicklung: in einem wachsenden Tech-Unternehmen mit Zukunft
  • Modernes Büro in Hamburg: zentrale Lage zwischen Elbe und Alster mit angenehmer Arbeitsatmosphäre
  • Gesundheits-Plus: betriebliche Zusatzkrankenversicherung
  • Teamspirit: regelmäßige Events und Austausch in einem motivierten Umfeld
  • Verpflegung: Zuschuss für deine tägliche Stärkung

Bereit, die digitale Identität in Europa mitzugestalten?

Dann bewirb dich jetzt - wir freuen uns auf dich!

https://karriere.nect.com/en/

Original posting on Nect GmbH's site ↗

Listed on hirly, a job board. hirly is not the employer: Nect GmbH is hiring for this role.

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