Account Manager (m/w/d) Customer Success in einem Dienstleistungsunternehmen

• Sie übernehmen gerne Verantwortung für Kundenprojekte, steuern mehrere Themen parallel und behalten dabei Qualität, Termine und Ergebnisse stets im Blick?
• Sie zeichnen sich durch Qualitätsbewusstsein, Belastbarkeit und eine strategische Denkweise aus?
• Dann haben wir hier eine spannende Perspektive für Sie!
• Für unseren namhaften Kunden aus Wiesbaden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Account Manager (m/w/d) Customer Success.
• Die Position ist im Rahmen der Direktvermittlung sowie in Vollzeit zu besetzen.
• Klingt gut? Dann freuen wir uns, von Ihnen zu hören!
• Die vorliegende Stelle ist im Rahmen der Direktvermittlung / im Rahmen der Personalvermittlung zu besetzen.

Account Manager (m/w/d) Customer Success in einem Dienstleistungsunternehmen

• Ihre Aufgaben:
• •Sie verantworten die operative Steuerung und erfolgreiche Umsetzung von Customer-Success- und B2B-Kampagnenprojekten unter Berücksichtigung definierter Kennzahlen und Zielvorgaben
• •Sie entwickeln und moderieren strategische Business Reviews auf Entscheider-Ebene und leiten daraus Maßnahmen zur nachhaltigen Kundenentwicklung ab
• •Sie planen, koordinieren und überwachen Projektphasen, Meilensteine sowie Deliverables für mehrere Kundenprojekte gleichzeitig
• •Sie etablieren regelmäßige Kundenreviews als zentrales Steuerungsinstrument und gewährleisten eine kontinuierliche Abstimmung mit allen relevanten Stakeholdern
• •Sie sichern die Qualität sämtlicher Projektergebnisse durch Prüfung und Freigabe interner, externer sowie KI-gestützter Zuarbeiten und validieren Zielgruppen anhand definierter Ideal Customer Profiles
• •Sie identifizieren Wachstums- und Ausbaupotenziale innerhalb bestehender Kundenbeziehungen und koordinieren die fachliche Zusammenarbeit mit Telemarketing- und Delivery-Teams zur erfolgreichen Umsetzung

• Ihre Qualifikationen:
• •Sie haben eine kaufmännische Berufsausbildung oder ein betriebswirtschaftliches Studium erfolgreich absolviert oder verfügen über eine vergleichbare Qualifikation
• •Sie bringen mehrjährige Berufserfahrung in einem vergleichbaren Aufgabengebiet mit, z. B. im Bereich Customer Success, Projekt- oder Account Management, sowie in der Durchführung strategischer Business Reviews und der Beratung von Kunden auf Entscheider-Ebene
• •Sie verfügen über verhandlungssichere Deutsch- und gute Englischkenntnisse
• •Sie sind routiniert im Umgang mit den gängigen MS Office Anwendungen
• •Sie zeichnen sich aus durch Kommunikations- und Durchsetzungsstärke, Qualitätsbewusstsein, Koordinationskompetenz, Belastbarkeit sowie eine strategische Denkweise
• •Ihr Profil wird durch eine sorgfältige, eigenständige und strukturierte Arbeitsweise abegrundet

• •Individuelle Weiterentwicklungsmöglichkeiten
• •Langfristiges,
• unbefristetes Arbeitsverhältnis
• •Raum für Eigenverantwortung und Mitgestaltung
• •Dynamisches Team und angenehmes Arbeitsklima
• •Mobiles
• Arbeiten tageweise und nach Absprache möglich
• •Flexible
• Arbeitszeiten
• •Gute
• Erreichbarkeit mit ÖPNV und PKW

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