Alcatel Implementation Engineer (L3) (m/w/d) bundesweit

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Alcatel Implementation Engineer (L3) – bundesweit (m/w/d)

Standort: Deutschland (Remote/Hybrid), bundesweite Reisetätigkeit erforderlich

Über uns

NTT Germany unterstützt Kund:innen bei der Einführung moderner Collaboration- und Sprachlösungen – on-premises, hybrid und cloudbasiert. Als Teil unseres TS-Teams übernehmen Sie die technische Umsetzung anspruchsvoller ALE-Kommunikationslösungen (Alcatel-Lucent Enterprise) bei mittelständischen und großen Kund:innen.

Ihre Aufgaben

· Planung, Installation und Konfiguration von OmniPCX Enterprise (OXE) inkl. Hochverfügbarkeit und Virtualisierung; Management über OmniVista 8770.

· Planung, Installation und Konfiguration von Rainbow inkl. Hochverfügbarkeit und Virtualisierung; Management über OmniVista 8770.

· Umsetzung von Contact-Center-Szenarien (OmniPCX/CCD), inkl. Skill-Routing, Reporting und Agent-Desktop; Integrationen (z. B. Genesys/RSI).

· Hybrid-/Cloud-Integrationen mit Rainbow™ (WebRTC-Gateway, OXE↔Rainbow Kopplung, Security/Compliance).

· SIP-Trunking & SBC-Interop (z. B. Audiocodes): Nummernpläne, LCR, Notruf-Routing, Test & Abnahme.

· Troubleshooting, Root-Cause-Analysen, Change-/Release-Management, Dokumentation und Know-how-Transfer gemäß SLA.

Ihr Profil

· Mehrjährige Projekterfahrung (≥ 3 Jahre) mit ALE-Kommunikationslösungen, insbesondere OXE und OmniVista 8770; sicher im OXE-Betrieb (SIP/IP/DECT).

· Relevante ALE-Zertifizierungen (ACSE), idealerweise für OmniPCX Enterprise, OmniVista 8770, Open/OmniTouch und CCD; Bereitschaft zur laufenden Rezertifizierung.

· Fundierte Kenntnisse in VoIP/SIP, SBC-Integration, Netzwerktechnik (QoS, VLAN, Firewall), Linux/Windows-Grundlagen.

· Reisebereitschaft innerhalb Deutschlands (Dienstreisen nach Richtlinie);

· sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse.

Nice-to-have

· Erfahrung mit Alcatel Native Encryption

· Erfahrung mit Alcatel VNA, VAA und weiteren Alcatel UC Produkten

· Erfahrung mit Rainbow™ Hybrid-Setups, Security/Compliance (ISO 27001, CSPN), sowie Microsoft-Interop (z. B. Teams Direct Routing).

· Erfahrung mit Rainbow™ Edge Lösungen

Wir bieten

· Spannende Beratungsprojekte mit hoher technischer Tiefe und Gestaltungsspielraum.

· Etablierte HR-Prozesse & Templates sowie Zugang zu ALE-Trainings.

· Spannende UC Projekte mit aktuellen Herstellerlösungen

· Abwechslungsreiche Aufgaben in allen Branchen von KMU, öffentlichen Auftraggebern, über DAX-Unternehmen bis hin zu international agierenden Konzernen

· Verantwortung für die Planung, Anforderungsanalyse und Umsetzung anspruchsvoller Kundenprojekte

· Beratung in technischen Fragestellungen und Problemen

· Eigenständige Projekt- und Terminplanung in einem äußerst kollegialen und motivierten Team

· Durchführung von Workshops und Schulungen

· Unterstützung des Vertriebs im Bereich Presales

· Regelmäßige Einsätze bei unseren Kunden – vor Ort und Remote

· Aus und Weiterbildung zum Alcatel UC Engineer/ Berater

· Weiterbildung im Bereich 3rd Party Anbieter (z.B. Audiocodes, NewVoice)

· Softskill Trainings (z.B. Präsentation-, Kommunikation- und Consulting-Trainings)

· Flache Hierarchien & offene Türen.

· Flexible Arbeitsmodelle & Home Office.

· Mentorenprogramm & umfassendes Onboarding.

· Standortvorteile: Jobrad, LinkedIn Learning uvm.

· Betriebliche Altersvorsorge, Firmenwagen, Zertifizierungsbonus.

Workplace type :

Hybrid Working

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