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CETEO GmbH

Anwendungsberater/in

Linz, Oberoesterreich, Austria

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hirly's read of this role

Role family
Engineering
Seniority
Mid level
Country
AT
Work mode
On-site / unstated
First seen by hirly
26 Sept 2026

Derived automatically from the posting. Upload your resume above to see how the role scores against it.

the posting

  • Dein potenzieller neuer Arbeitgeber
  • Unser Kunde ist ein international tätiges Industrieunternehmen mit mehreren europäischen Standorten und einer modernen, zukunftsorientierten IT-Landschaft. Zur Verstärkung des internationalen IT-Teams am Standort Linz suchen wir eine engagierte Persönlichkeit, die mit technischem Know-how, Serviceorientierung und Freude am Umgang mit Menschen den IT-Support aktiv mitgestaltet. Dich erwartet ein professionelles Umfeld mit kurzen Entscheidungswegen, internationaler Zusammenarbeit und vielfältigen Möglichkeiten, deine Fähigkeiten weiterzuentwickeln.
  • Deine Rolle
  • Du bist der Single Point of Contact (SPOC) für IT-Störungen, Serviceanfragen und technische Fragen der Endanwender
  • Du analysierst und löst IT-Probleme im 1st-Level-Support - von Arbeitsplatzgeräten über Anwendungen bis hin zu Zugriffs- und Verbindungsproblemen
  • Du bearbeitest Tickets strukturiert im ITSM-System, priorisierst Anfragen und stellst eine saubere Dokumentation sicher
  • Du koordinierst Eskalationen an nachgelagerte Support-Teams und begleitest die Lösung bis zum erfolgreichen Abschluss
  • Du unterstützt bei Benutzerverwaltung, Berechtigungen, Gerätekonfigurationen und Softwareinstallationen
  • Du trägst aktiv dazu bei, die IT-Services kontinuierlich zu verbessern und das technische Wissen der User zu stärken
  • Deine Expertise
  • Du verfügst über eine IT-Ausbildung oder vergleichbare Berufserfahrung
  • Du bringst mindestens 2 Jahre Erfahrung im IT Service Desk / IT Support mit
  • Sehr gute Kenntnisse in:
  • ** Microsoft 365
  • ** Windows 11
  • ** Microsoft Intune / Endpoint Management
  • ** Remote-Desktop-Lösungen
  • ** Support für mobile Endgeräte (iOS & Android)
  • Grundkenntnisse in:
  • ** Netzwerken (LAN, VPN)
  • ** Active Directory und Entra ID
  • ** Azure-Services
  • ** IT-Asset-Management
  • ** IT-Security im Workplace-Umfeld (z.B. Antivirus, BitLocker, Passwortmanagement)
  • Du bringst technisches Verständnis, Serviceorientierung und Freude an der Problemlösung mit
  • Du kommunizierst klar, freundlich und professionell, auch in internationalen Teams
  • Dein Mehrwert
  • Mitarbeit in einem internationalen IT-Umfeld mit spannenden Projekten
  • Moderne Technologien und vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten
  • Ein wertschätzendes Team mit kurzen Kommunikationswegen
  • Die Chance, aktiv an der Weiterentwicklung von IT-Services mitzuwirken
  • Flexible Arbeitsgestaltung mit bis zu 2 Tagen Homeoffice pro Woche
  • Attraktives Gehalt ab 56.000,- EUR brutto/Jahr

Für Ihre Bewerbung klicken Sie bitte auf folgenden Link:

https://ceteo.starhunter.software/job-portal/job/6a2020bfaedf2-it-service-desk-specialist-mwd

  • Dein Kontakt bei CETEO
  • Verena El-Rayes
  • +4366499791550
Original posting on CETEO GmbH's site ↗

Listed on hirly, a job board. hirly is not the employer: CETEO GmbH is hiring for this role.

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