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Assistente de Reservas

Rio de Janeiro, RJ, Brazil

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hirly's read of this role

Seniority
Mid level
Country
BR
Work mode
On-site / unstated
First seen by hirly
15 Oct 2026

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the posting

Realizar a venda dos apartamentos, prestando informações gerais aos clientes sobre as instalações e serviços do hotel, assim como negociando tarifas com base em parâmetros preestabelecidos.

Encaminhar a confirmação das reservas para os clientes.

Atender o cliente, por telefone, prestando informações e esclarecimentos gerais sobre o hotel e suas tarifas, seguindo critérios e padrões preestabelecidos.

Assegurar o cumprimento integral aos procedimentos da área de Reservas, bem como preparar os processos e procedimentos de “Autocontrole”.

Alimentar o sistema com as informações de reserva dos clientes, oriundas da Central de Reservas da rede e departamento de eventos.

Apoiar o (a) Supervisor (a) de Reservas e/ou Coordenador (a) de Recepção na análise e sugestão de alterações necessárias na variação da grade tarifária. Seguir os padrões e procedimentos de RM.

Em caso da ausência do (a) Supervisor (a) de Reservas, realiza interface com RM/Chefe de Recepção para flutuação de tarifas

Acompanhar/verificar, constantemente, a disponibilidade do hotel, analisando alterações, em conjunto com o (a) Supervisor (a) de Reservas e/ou Coordenador (a) de Recepção.

Orientar o trabalho do Auxiliar de Reservas.

Executar outras atribuições correlatas de acordo com a necessidade da área

  • Inglês intermediário.
  • 1 ano de experiência na área.
  • Cursando superior em Hotelaria, Turismo ou compatível.
  • Convênio Médico
  • Convênio Odontológico (Por adesão)
  • Ticket Flex (Alimentação e Refeição)
  • Seguro de Vida
  • PPR (Programa de Participação nos Resultados)
  • Reembolso Farmácia (50% do valor reembolsado com despesas médicas)
Original posting on Accor's site ↗

Listed on hirly, a job board. hirly is not the employer: Accor is hiring for this role.

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