Automatisierungstechniker (m/w/d) Support- Hotline Elektronik/Software

# Willkommen im HESS GROUP TEAM!

• We put concrete into shape. Since 1948.
• Wir entwickeln Maschinen, die Maßstäbe setzen. Für Kunden, die das Beste erwarten. Seit über 75 Jahren steht HESS für Ingenieurskunst, Präzision und Lösungen, die im Alltag überzeugen.
• Unser Antrieb ist klar: Wir gestalten Fortschritt, der funktioniert. Mit technischer Exzellenz, Innovationsgeist und einem Team, das Verantwortung übernimmt – für Qualität, Leistung und zufriedene Kunden weltweit.

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir an unserem Standort in Burbach eine\*n

## Automatisierungstechniker (m/w/d) Support- Hotline Elektronik/Software

Hier bringen Sie sich ein

• •Analyse, Behebung und Nachverfolgung von elektronischen, elektrischen und softwaretechnischen Anlagenstörungen
• •Technischer Ansprechpartner für Kunden bei Störungen und technischen Anfragen (remote und bei Bedarf vor Ort)
• •Technische Schnittstelle zwischen Kunden und internen Service‑ und Fachbereichen
• •Koordination und Weitergabe von Störungen an zuständige Fachabteilungen
• •Parametrierung und Programmierung elektronischer Komponenten im Rahmen von Kundenaufträgen
• •Anpassung, Vorbereitung und ggf. Inbetriebnahme von Software bei Um‑ oder Nachrüstungen
• •Einrichtung und Betreuung von VPN‑Zugängen zur Fernwartung von Kundenanlagen
• •Unterstützung bei der technischen Abstimmung mit Ersatzteilvertrieb und internen Fachabteilungen
• •Teilnahme an der Rufbereitschaft der technischen Support‑Hotline

Das zeichnet Sie aus

• •Abgeschlossene elektrotechnische Ausbildung mit Weiterbildung zum staatlich geprüften Techniker (m/w/d) oder vergleichbare Ausbildung
• •Sehr gute Kenntnisse in der Automatisierungs‑ und Steuerungstechnik
• •Sicherer Umgang mit TIA Portal, Step 7 sowie WinCC / WinCC flexible
• •Kenntnisse in Feldbussystemen (z. B. Profibus, ASi‑Bus, Profinet) und im Umgang mit elektronischen Baugruppen, Antriebs‑ und Steuerungssystemen
• •Gute MS‑Office‑Kenntnisse sowie sehr gute Deutsch‑ und Englischkenntnisse (mindestens Niveau B2)
• •Technisches Verständnis, lösungsorientierte Arbeitsweise, Kundenorientierung und Teamfähigkeit
• •Selbstständige, verantwortungsbewusste Arbeitsweise sowie Reisebereitschaft (ca. 10 %)

Das bieten wir Ihnen

• •Weiterentwicklung : Durch spannende Projekte und Herausforderungen können Sie sich im Unternehmen persönlich und fachlich kontinuierlich weiterentwickeln
• •Onboarding : Mithilfe eines auf Sie zugeschnittenen Onboardings erhalten Sie eine ideale Einarbeitung, so dass Sie schon sehr früh eigenverantwortlich arbeiten können
• •Arbeitsumfeld : Sie erwartet ein tolles Team, in dem jeder jeden unterstützt und die Arbeit noch mehr Spaß macht
• •Benefits : Neben 30 Tagen Urlaub profitieren Sie nicht nur von einer zusätzlichen betrieblichen Altersvorsorge. Darüber hinaus bieten wir Ihnen und Ihrer Familie bis zu zwei Job-Bikes. Zusätzlich erhalten Sie monatlich 50 € steuerfrei über die Edenred-Gutscheinkarte.
• Wir unterstützen Sie mit bis zu 5 bezahlten Kinderkrankentagen, fördern Ihren Vermögensaufbau durch vermögenswirksame Leistungen und bieten Ihnen umfassende Absicherung durch Gruppenunfall- sowie Verdienstausfallversicherungen und einer Krankenzusatzversicherung mit 300€ Gesundheitsbudget pro Kalenderjahr

### Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Dann senden Sie uns gerne Ihre aussagekräftige Bewerbung inklusive frühestmögliches Eintrittsdatum und Gehaltsvorstellung vorzugsweise über unser Bewerberportal.