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AYUDANTE DE RECEPCION POLIVALENTE

Barcelona, CT, Spain

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hirly's read of this role

Seniority
Mid level
Country
ES
Work mode
On-site / unstated
First seen by hirly
2 Oct 2026

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the posting

  • Dar la bienvenida a los huéspedes y cuidarlos desde su llegada hasta su salida
  • Contribuir a la satisfacción permanente de los huéspedes al brindar servicios de alta calidad durante su estadía.
  • Adaptar sus turnos desarrollándose profesionalmente tanto en recepción como en restauración (turnos rotativos)
  • Ayudar a fomentar la lealtad del cliente mediante la construcción de relaciones personalizadas y amigables
  • Gestionar cualquier queja y/o comentario de los huéspedes; proporcionar una respuesta tan pronto como sea posible
  • Informar a los huéspedes sobre las condiciones o trámites durante la estancia y los servicios del hotel; conocer todo sobre las características especiales de ibis Styles y promover la marca y la oferta del hotel según el tipo de clientela.
  • Gestión de reservas
  • Promover la marca y/o el programa de fidelidad del grupo, adaptando el argumento de venta para satisfacer las necesidades del huésped.   

 

  • Tener habilidades en el servicio al cliente y en comunicación
  • Saber inglés. Francés y portugués es un plus.
  • Se valorará experiencia

Turnos rotativos: mañana, tarde, con polivalencia en bar y desayuno

Contrato indefinido 

Incorporación inmediata

¡Si tienes muchas ganas, un gran corazón y buena energía, entonces esta oferta es para ti!

Qué ofrecemos a los miembros de nuestro equipo:

  • Un hotel vibrante en el que trabajar en pleno centro de Barcelona donde crear un ambiente increíble para los huéspedes, pero para el equipo también!
  • Convertirte en un Heartist y trabajar en un ambiente que fomenta que seas tú mismo y liberes tu creatividad!
  • Tarjeta de Beneficios que ofrece tarifas con descuento en los hoteles Accor en todo el mundo.
  • Programas de aprendizaje a través de nuestras Academias.
  • Oportunidad para desarrollar su talento y crecer dentro de su hotel y en todo el mundo!
  • Capacidad para marcar la diferencia en la comunidad local a través de nuestras actividades de Responsabilidad Social Corporativa.
  • Nuestro compromiso con la Diversidad & Inclusión: Somos una empresa inclusiva y nuestra ambición es atraer, reclutar y promover talentos diversos.
Original posting on Accor's site ↗

Listed on hirly, a job board. hirly is not the employer: Accor is hiring for this role.

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