Banquero/a (Ciudad de México y Estado de México)

Fecha límite para apuntarse:

2026-10-30

¿Quieres desarrollar tu carrera profesional?

BBVA es una empresa global con más de 160 años de historia que opera en más de 25 países en los que damos servicio a más de 80 millones de clientes. Somos más de 121.000 profesionales que trabajamos en equipos multidisciplinares y de perfiles tan diversos como financieros, expertos jurídicos, científicos de datos, desarrolladores, ingenieros o diseñadores.

¿Qué estamos buscando?

• Grupo BBVA.
• Tenemos 60 años de historia ofreciendo servicios financieros en más de 30 países y a 76 millones de clientes en todo el mundo. En BBVA México somos líderes en la transformación digital de la Banca en México, ofrecemos nuestros servicios a más de 19 millones de clientes.
• El talento de nuestra gente nos hace la institución financiera más sólida del país. Por eso, constantemente buscamos gente como tú para trabajar con nosotros. Acércate y vive la EXPERIENCIA ÚNICA de ser BBVA.

Acerca del puesto:

Gestionar de forma integral a los Clientes de alto potencial del Segmento Banca Personal, para lograr los objetivos con relación a utilidades, ingresos, costos y rentabilidad, siguiendo las estrategias definidas por la Dirección de Banca Personal.

Gestionar de manera efectiva los clientes dentro de su cartera y de acuerdo a su ciclo de vida y estrategia individual de cada cliente para Desarrollarlo, Vincularlo o Retenerlo, así como incrementar la satisfacción de los clientes para lograr mayor cuota de mercado (volúmenes y productos), de forma rentable, a través de la promoción efectiva de los productos y servicios Bancarios, ofreciendo atención y servicio personalizado de excelente calidad.

Lo que harás:

Asegurar un servicio de calidad en la atención a los clientes rentables de la oficina, clientes preferentes, clientes personalizados de banca comercial y clientes de alto valor del segmento Bancario y de su cartera de clientes de banca personal.

• Llevar a cabo actividades de promoción y venta efectiva del anaquel de productos y servicios de la Banca Personal, así como de La Banca Comercial del Grupo BBVA, dando seguimiento puntual a través de las herramientas de gestión desarrolladas especialmente para el seguimiento del desarrollo de los clientes.
• •Gestionar a los Clientes asignados a su cartera, buscando incrementar su fidelización y vinculación al Banco mediante la venta de un mayor número de productos y servicios que satisfagan sus necesidades.
• •Atender y dar pronta solución, a cualquier queja de los Clientes asignados a su cartera, con apego a las normativas Institucionales.
• •Integrar y mantener actualizado el expediente único de los Clientes de la Banca Personal asignados a su cartera en absoluto apego a la Normatividad definida por el Grupo Financiero BBVA.
• •Asegurar la renovación periódica de la documentación del expediente con los clientes de alto riesgo.
• •Asegurar el cumplimiento de las Normas de Calidad y los Niveles de Servicio establecidos por el Grupo Financiero BBVA.
• •Incrementar la fidelización de los Clientes de Banca Personal, mediante la venta de un mayor número de productos y servicios que satisfagan sus necesidades a través de una gestión proactiva y con una visión integral del Cliente.
• •Proporcionar asesoría personalizada a los clientes de la Banca Personal, a través visitas continuas para ofrecerles soluciones integrales, de acuerdo a sus necesidades.
• •Desarrollar aquellos clientes con alto potencial, es decir, con altos ingresos detectados y asignados a su cartera

Retener aquellos clientes con una relación actual importante dentro de la institución.

Dedicar al menos 70% del tiempo diario disponible para venta y servicio de la cartera de clientes.

Mantener y actualizar el expediente único de cada uno de los clientes asignados a su cartera, en absoluto apego a la Normatividad definida por BBVA.

Gestionar de forma oportuna la recuperación de los créditos contratados por los clientes.

Si cuentas con:

• •Lic. concluida en Administración, Contabilidad, Economía, Finanzas o afín.
• •Estar activo en alguna institución bancaria.
• •Experiencia como Banquero y/o Ejecutivo de cuenta, mínimo de 12 meses.
• •Dominio de productos bancarios; crédito al consumo, TDC, seguros, …
• •Conocimiento en ventas telefónicas (deseable)

Dominio de las siguientes competencias:

• •Negociación.
• •Atención a clientes
• •Trabajo por metas y liderazgo.

Compensación y Beneficios:

• •Plan de capacitación continua.
• •Plan de carrera (Podrás desarrollarte dentro de los puestos de nuestra red con base en resultados)
• •Sueldo mensual.
• •Atractivos incentivos de venta con base en resultados y bono anual.
• •60 días de aguinaldo, 20 días de vacaciones y prima vacacional superior a la de la ley.
• •Póliza de Gastos Médicos Mayores y campañas de salud.
• •Formación y desarrollo a través de cursos online, universidad BBVA y centro de idiomas BBVA
• •Seguro de vida de 40 meses de sueldo por muerte natural.
• •Plan privado de retiro, adicional a tu seguridad social y con aportaciones de la empresa.
• •Préstamos a tasas preferenciales.
• •Uniforme corporativo.
• •Actividades de cultura y deporte.
• •Convenios y promociones en más de 15,000 establecimientos y sitios online.
• •Plan de carrera y desarrollo.

• En BBVA estamos orgullosos de ser una empresa en donde prevalece la diversidad, la inclusión y la igualdad de oportunidades, independientemente del origen y condición de los colaboradores son prioridad para nosotros.
• Tu futuro está aquí, ¡únete a BBVA!
• Estamos transformando la banca en México y tú puedes ser parte de este cambio.

En caso de requerir algún ajuste razonable* en tu proceso de selección, comunícalo al reclutador/a en el primer contacto.

En BBVA creemos que contar con un equipo diverso, nos hace ser un mejor banco. Por este motivo apoyamos activamente la diversidad, la inclusión y la igualdad de oportunidades, sin importar cual sea su origen étnico o nacional, sexo, edad, religión, discapacidad, orientación sexual, identidad o expresión de género, la condición social, la condición de salud, las opiniones, el estado civil o cualquier otra que atente contra la dignidad humana y tenga por objeto anular o menoscabar los derechos y libertades de las personas. Estamos seguros que cultivando un ambiente de trabajo colaborativo e inclusivo podremos mostrar lo mejor de nosotros mismos.

*Los ajustes razonables comprenden las modificaciones y/o adaptaciones que podrá hacer la empresa , durante tu proceso de selección, con la finalidad de que puedas llevar a cabo dicho proceso de forma adecuada.

BBVA: Transformando sueños en oportunidades 💙 ¿Listo(a) para crear juntos?