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Alliance Automotive Service Gm bH

Beratung und Support (m/w/d)

Münster, Westfalen, Nordrhein-Westfalen, Germany

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hirly's read of this role

Role family
Engineering
Seniority
Mid level
Country
DE
Work mode
On-site / unstated
First seen by hirly
26 Sept 2026

Derived automatically from the posting. Upload your resume above to see how the role scores against it.

the posting

### Was dich bei uns erwartet:

  • Du übernimmst den First- und Second-Level-Support für Kunden, Vertrieb und andere interne Bereiche
  • Du betreust die Bereiche Kataloge, DMS-Systeme, Schnittstellen und andere von AAG Angebote Tools
  • Du nimmst Supportanfragen per Telefon, Ticketsystem und E-Mail an und bearbeitest diese
  • Du leitest Supportanfragen an betroffene Abteilungen und Dienstleister weiter
  • Du kümmerst dich um die Anlage und Verwaltung von Zugängen und Accounts für Neu- und Bestandskunden, Bearbeitung von Kündigungen
  • Du unterstützt Kunden bei Zertifizierungsprozessen, Dokumentation und Abrechnung von Zertifizierungen
  • Du übernimmst die Schulung von Kunden und Mitarbeitenden in unseren Katalog- und DMS-Systemen
  • Du pflegst das internen Wissensmanagements in Sharepoint
  • Du führst weitere interner Aufgaben, insbesondere Lizenzverwaltung und -abrechnung durch

### Was du mitbringen solltest:

  • Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen, technischen oder IT-Bereich - oder vergleichbare Qualifikation (auch Quereinsteiger mit relevanter Erfahrung im Kundenservice oder E-Commerce sind willkommen)
  • Du arbeitest Service – und Lösungsorientiert
  • Du hast Freude am Umgang mit Kunden
  • Du arbeitest selbstständig und strukturiert
  • Du besitzt fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

### Was wir dir bieten:

  • 30 Tage Urlaub inklusive Urlaubsgeld
  • Sonderurlaub für die großen Events deines Lebens wie Hochzeit
  • Weihnachtsgeld um dir deine Wünsche zu erfüllen
  • Internationale Karrierechancen dank unseres weltweiten Netzwerks
  • Tätigkeitsrelevante Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Hauseigener Tarifvertrag, gültig für alle Mitarbeiter:innen
  • Sportangebote mit HANSEFIT und Wellpass
  • Jobrad-Leasing
  • Mitarbeiterrabatte und Corporate Benefits
  • Vermögenswirksame Leistungen und betriebliche Altersvorsorge

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Original posting on Alliance Automotive Service Gm bH's site ↗

Listed on hirly, a job board. hirly is not the employer: Alliance Automotive Service Gm bH is hiring for this role.

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