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abel & käufl Mobilfunkhandels GmbH

Bereichsleiter Service Technik (m/w/d)

Landshut, Isar, Bayern, Germany

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hirly's read of this role

Role family
Operations
Seniority
Director
Country
DE
Work mode
On-site / unstated
First seen by hirly
26 Sept 2026

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the posting

### Aufgaben

  • Führung und strategische Weiterentwicklung des technischen Servicebereichs mit Fokus auf Qualität, Effizienz und Kundenzufriedenheit
  • Gesamtverantwortung für die disziplinarische, fachliche und organisatorische Leitung der beiden Fachbereiche mit insgesamt rund 20 Mitarbeitenden
  • Steuerung und Bearbeitung anspruchsvoller Kundenanliegen sowie professionelles Eskalationsmanagement
  • Kontinuierliche Optimierung von Serviceprozessen, Strukturen und Abläufen zur Steigerung der Servicequalität und Effizienz, insbesondere unter Berücksichtigung der Digitalisierung
  • Enge Zusammenarbeit mit den Bereichsleitungen aus den technischen und kaufmännischen Bereichen
  • Berichterstattung gegenüber der Geschäftsführung
  • Gesamtverantwortung für Budget, relevante Servicekennzahlen und die nachhaltige Erreichung der Unternehmensziele im Bereich Service Technik

### Profil

  • Abgeschlossenes Studium aus dem technischen oder kaufmännischen Bereich oder eine ähnliche Qualifikation
  • Fundierte Kenntnisse im Bereich der Kommunikationstechnik
  • Mehrjährige Berufserfahrung als Bereichsleiter, Filialleiter oder einer ähnlichen Führungsposition
  • Ausgeprägte Führungsqualitäten und Erfahrungen in der Mitarbeiterentwicklung
  • Starker betriebswirtschaftlicher Hintergrund mit strategischer Ausrichtung
  • Kundenorientierte und unternehmerische Denkweise
  • Kommunikationsstärke, Organisationstalent und Entscheidungsfreude
  • Sehr gute MS-Office- und ERP-Kenntnisse (z. B. SAP oder TOPIX)
  • Sehr gute Englischkenntnisse
  • Reisebereitschaft und Führerschein Klasse B

### Wir bieten

  • Krisensicherer und unbefristeter Arbeitsplatz in einem wachsenden Unternehmen
  • 30 Urlaubstage, attraktive Vergütung sowie Firmenwagen zur privaten Nutzung
  • Flexible Vertrauensarbeitszeit und Homeoffice-Möglichkeit
  • Moderne Arbeitsplätze mit ergonomischer Ausstattung
  • Attraktive Benefits und Zusatzleistungen eines modernen Unternehmens

Außerdem sind uns individuelle Entwicklungschancen besonders wichtig:

  • Vielseitige Aufgaben mit großem Gestaltungsspielraum
  • Kurze Entscheidungswege und offene Kommunikation
  • Individuelle fachliche und persönliche Weiterbildung
  • Raum für eigene Ideen und nachhaltige Verbesserungen
Original posting on abel & käufl Mobilfunkhandels GmbH's site ↗

Listed on hirly, a job board. hirly is not the employer: abel & käufl Mobilfunkhandels GmbH is hiring for this role.

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