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Generali Versicherung AG Generaldirektion

Business-Development-Manager/in

Wien,Innere Stadt, Austria

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hirly's read of this role

Role family
Operations
Seniority
Lead / management
Country
AT
Work mode
On-site / unstated
First seen by hirly
26 Sept 2026

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the posting

In dieser Funktion unterstützen Sie die Business Service & Demand Management Abteilung in der Generali Operations Service Platform S.R.L. (GOSP). Die GOSP ist das IT-Infrastruktur Unternehmen der Generali Group mit Zweigniederlassungen in Europa. Wertschätzung und Miteinander werden bei uns groß geschrieben - werden Sie Teil unseres Teams!

Was erwartet Sie bei uns?

  • Sie pflegen Kundenbeziehungen in Form von regelmäßigen Kundenmeetings
  • Sie bearbeiten Kundenanforderungen wie beispielsweise Kundenberatung, Abstimmung von Servicebeschreibungen/SLAs, Kundenvertretung in Entscheidungsprozessen und End-to-end Verantwortung für die Erfüllung von Kundenbedürfnissen
  • Sie sind für die Kundenzufriedenheit verantwortlich. Das bedeutet beispielsweise das Erarbeiten/Vorschlagen von Maßnahmen zur Serviceverbesserung
  • Sie überprüfen und kümmern sich um offene Kundenbeschwerden und informieren das Management rechtzeitig über Beschwerden und mögliche Eskalationen
  • Sie erstellen Angebote und Vorschläge für neue/veränderte Services (zb. SLAs, neue Projekte, Vorstudien)
  • Identifizierung von potenziellen Major Incidents inkl. Koordination in der Funktion "MIK (Major Incident KoordinatorIn)" auf Basis einer internationalen Major Incident Guideline
  • Bereitschaftsdienst als MIK auf wöchentlicher Basis

Was bringen Sie mit?

  • Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung auf Maturaniveau (HTL von Vorteil) und 3-5 Jahre Berufserfahrung im Bereich IT
  • Deutsch- und Englischkenntnisse (mindestens B2)
  • Fähigkeit und Freude in einem komplexen und internationalen Umfeld zu arbeiten und ggf. die Bereitschaft für allfällige Dienstreisen in Europa (in Einzelfällen)
  • Gute Beziehungs- und Kommunikationsfähigkeiten
  • Ausgeprägte analytische und konzeptionelle Fähigkeiten sowie eine schnelle Auffassungsgabe
  • Hohe Selbständigkeit und Flexibilität

Gehalt

Mindestens 45.000 Euro brutto pro Jahr bei 38,5 Wochenstunden. Ebenso wie Sie geben wir uns mit Mindeststandards nicht zufrieden - Ihr tatsächliches Gehalt vereinbaren wir abhängig von Ihrer Ausbildung und Ihrer Erfahrung.

Möchten Sie Teil unseres Generali-Teams werden? Ausgezeichnet!

Wir freuen uns auf Ihre Online-Bewerbung. https://ams.at/su/fxNe4

Ihre Ansprechperson

Markus Bor, MSc

+435340113100

Original posting on Generali Versicherung AG Generaldirektion's site ↗

Listed on hirly, a job board. hirly is not the employer: Generali Versicherung AG Generaldirektion is hiring for this role.

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