Business Product Owner (m/w/d) – Service-IT

# IT Business Product Owner (m/w/d) Service-IT / CRM & Serviceprozesse für unseren renommierten Kunden in Kusterdingen gesucht!

## Was wir Ihnen bieten:

• •Eigenverantwortliches Arbeiten: Freuen Sie sich auf eine abwechslungsreiche Tätigkeit mit viel Gestaltungsspielraum und Eigenverantwortung.
• •Intensive Einarbeitung: Eine strukturierte Einarbeitung erleichtert Ihnen den Einstieg in Ihr neues Aufgabengebiet.
• •Attraktive Vergütung: Sie erhalten eine übertarifliche Vergütung sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld.
• •Persönliche Betreuung: Wir begleiten Sie während des gesamten Einsatzes persönlich und kompetent.
• •Volle soziale Absicherung: Beschäftigung nach Tarifvertrag mit allen gesetzlichen Sozialleistungen.

## Ihre Aufgaben:

• •Ansprechpartner und Bindeglied zwischen Fachbereichen, Prozessmanagement und IT-Entwicklung für internationale Service-IT-Systeme, insbesondere im CRM-Umfeld.
• •Analyse bestehender Geschäftsprozesse sowie Identifikation von Optimierungs- und Digitalisierungspotenzialen.
• •Entwicklung neuer Prozess- und Systemkonzepte in enger Zusammenarbeit mit den relevanten Fachbereichen.
• •Aufnahme, Analyse und Priorisierung fachlicher Anforderungen verschiedener internationaler Nutzergruppen.
• •Bewertung bestehender IT-Systemlandschaften sowie Mitwirkung bei der Integration neuer Lösungen und Funktionen.
• •Planung, Durchführung und fachliche Abnahme von Funktionstests sowie Begleitung neuer Systemimplementierungen.
• •Erstellung und Durchführung von Schulungs- und Qualifizierungsmaßnahmen für internationale Anwender.
• •Unterstützung bei der Administration und Konfiguration relevanter Service-IT-Systeme.

## Ihre Anforderungen:

• •Abgeschlossenes Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation.
• •Mehrjährige Berufserfahrung als Business Product Owner, Business Analyst oder in einer vergleichbaren Position.
• •Sehr gute Kenntnisse von Vertriebs-, CRM- oder Serviceprozessen.
• •Erfahrung in der Zusammenarbeit mit internationalen Fachbereichen sowie interdisziplinären Projektteams.
• •Kenntnisse agiler Arbeitsmethoden (z. B. Scrum oder Kanban) sowie moderner Service-IT-Lösungen.
• •Ausgeprägte analytische Fähigkeiten sowie eine strukturierte und eigenständige Arbeitsweise.
• •Kommunikationsstärke, Überzeugungskraft und sicheres Auftreten.
• •Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

## Bewerben Sie sich jetzt!

Wenn Sie Teil unseres Teams werden möchten, senden Sie uns Ihren Lebenslauf per E-Mail an [ [email protected] ](https://mailto:[email protected]).

Bei Fragen stehen wir Ihnen gerne auch telefonisch unter 0179 / 6825014 zur Verfügung.

Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen!

Upstairgo Personaldienste GmbH