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Business Support Analyst (Helpdesk & IT)

Curitiba

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Role family: Customer support
Seniority: Mid level
Country: BR
Work mode: On-site / unstated
First seen by hirly: 9 Oct 2026

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Responsabilidades e atribuições:

Atuar como ponto de contato para usuários e colaboradores, oferecendo suporte técnico e garantindo soluções ágeis para solicitações, dúvidas e incidentes.

Montar, preparar, configurar, formatar e reparar computadores corporativos, garantindo seu funcionamento adequado.

Administrar o Google Admin e gerenciar usuários, acessos e configurações do ambiente corporativo.

Implementar e manter medidas de segurança em ambientes Windows, incluindo configurações de hardening, com conhecimentos em Linux como diferencial.

Criar e executar scripts em PowerShell e Bash para automatizar tarefas de suporte técnico e administração de sistemas.

Instalar, configurar e manter softwares corporativos, incluindo antivírus e ferramentas utilizadas pela empresa.

Prestar suporte técnico remoto por meio de ferramentas de acesso remoto, atendendo equipes distribuídas.

Gerenciar equipamentos e controlar todo o processo de envio, incluindo preparação, etiquetagem, despacho e rastreamento.

Administrar e gerenciar processos, registros e informações operacionais no Odoo.

Documentar procedimentos técnicos e padronizar configurações e ambientes de TI.

Facilitar a comunicação e a colaboração entre equipes, apoiando a disponibilização de recursos, ferramentas e serviços necessários.

Identificar oportunidades de melhoria e automação, contribuindo para a otimização dos processos internos.

Organizar e manter atualizados documentos, registros e relatórios relacionados às atividades de suporte e administração de TI.

Requisitos:

Ensino superior completo ou em andamento.

Experiência prévia em áreas de atendimento, suporte, recursos humanos, administrativo ou funções similares.

Boa comunicação oral e escrita em português (inglês ou espanhol será considerado diferencial).

Capacidade de organização, atenção a detalhes e gestão de múltiplas demandas.

Perfil colaborativo, orientado a soluções e com foco em experiência do usuário/cliente.

Conhecimento intermediário em ferramentas digitais e pacote Office/Google Workspace.

Ter trabalhado em startups ou empresas de tecnologia em crescimento.

Sobre a vaga:

Modelo de trabalho: 100% presencial

Aldeia Coworking - Estação: https://maps.app.goo.gl/7DnF6SMoyiT1Wr53A

Local: Curitiba

Ambiente internacional.

Tipo de contrato: Tempo integral - CLT

Original posting on Skydropx's site ↗

Listed on hirly, a job board. hirly is not the employer: Skydropx is hiring for this role.

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