Cafe Retail Sales Associate - HRC Rome

Our team members are the key to our company’s success, and their health and well-being, as well as that of their families, is very important to us. We offer a comprehensive benefits package that allows our team members stay healthy, plan for their future and maintain a healthy work-life balance. Benefits may vary with employment status. To see our fill list of Team Member Benefits please visit our career site: www.gotoworkhappy.com/benefits

Job Description:

L'Addetto alle Vendite è la guida finale dei clienti nell'ambito dei loro acquisti. Il merchandising Hard Rock è una parte fondamentale della nostra attività, che richiede una persona speciale per dar vita a tale tipo di esperienza. In qualità di Addetto alle Vendite, avrai il compito di guida, comunicatore, intrattenitore, memorabilia curator e musicista (dritto al cuore).

Le funzioni di base dell'Addetto alle Vendite comprendono:

• •Dare il benvenuto ai clienti
• •Rispondere alle domande - in modo accurato ed educato
• •Rispondere al telefono
• •Eseguire le operazioni di vendita in modo accurato - utilizzando un apposito sistema di point-of-sale
• •Maneggiare denaro contante e altre forme di pagamento
• •Mantenere una sufficiente quantità di contante per i resti
• •Indirizzare i clienti alle varie aree e ai servizi
• •Dar prova di un'impeccabile conoscenza del prodotto
• •Comprendere le necessità dei clienti - coinvolgendoli in una conversazione a tu-per-tu e informandoli sulle caratteristiche e i vantaggi dei prodotti
• •Vendere con abilità - utilizzando tecniche comprovate (per esempio articoli collegati, prodotti di qualità maggiore, frasi transitorie)
• •Mantenere il negozio pulito e ordinato
• •Mantenere adeguati livelli di scorta dei prodotti - tramite inventario
• •Esporre gli articoli di vendita - tramite i modelli espositivi standard HRC
• •Curare l'apertura, la chiusura e gli adempimenti relativi - pulire i bicchieri, lucidare gli ottoni, spazzare e passare l'aspirapolvere sul pavimento, riordinare i prodotti, etc.
• •Assicurare il pieno soddisfacimento di ciascun cliente
• •Dare vita a ricordi indimenticabili
• •Intrattenere gli ospiti facendone dei "Raving Fans".

I requisiti per questo lavoro comprendono:

• •Avere almeno 18 anni
• •Adempiere compiti che richiedono di piegarsi e alzarsi
• •Sollevare scatole che possono pesare fino a 13,60 Kg per ricevere/spostare la merce
• •Stare in piedi per più di 8 ore
• •Mantenere una bella presenza (“having a plan”)
• •Conformarsi alle direttive in materia di uniforme
• •Mettere in pratica le direttive in materia di salute e sicurezza
• •Riciclare i prodotti, ove possibile
• •Rimanere calmo nell'ambito di un'atmosfera frenetica e movimentata
• •Dar prova di un alto livello di organizzazione, cura per il dettagli e sense-of-urgency
• •Mostrare un atteggiamento positivo e amichevole nei confronti degli ospiti
• •Farsi portatore dei 5 valori chiave e obiettivi di HRC

Il Tuo Cafe potrebbe eseguire una formazione incrociata dell'Addetto alle Vendite con il Responsabile Accoglienza. Per avere maggiori dettagli consulta il profilo professionale del Responsabile Accoglienza.