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TIMEPARTNER | OFFICE

Call Center Agent (m/w/d) 50% Homeoffice

Erlangen, Bayern, Germany

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hirly's read of this role

Role family
Sales
Seniority
Mid level
Country
DE
Work mode
On-site / unstated
First seen by hirly
26 Sept 2026

Derived automatically from the posting. Upload your resume above to see how the role scores against it.

the posting

ACHTUNG: Wir suchen mehrere Call Center Agents (m/w/d) für ein renommiertes Unternehmen in Erlangen - 50% Homeoffice

# Das bieten wir Dir

  • Starttermin: 21.10.2024
  • Vollzeit - Teilzeit möglich ab 25 Std./Woche bei Flexibilität innerhalb der Rahmenzeiten
  • Arbeitszeiten: Mo – Fr - 08:00 – 20:00 Uhr im rollierenden System
  • 13,80 € - 14,50 € pro Stunde
  • 50% Homeoffice
  • Der erste Arbeitstag vor Ort (persönliches Treffen, Inhalt der Einführungsschulung und Ausgabe der Hardware)
  • Übernahme nach 9 Monaten in ein unbefristetes Arbeitsverhältnis
  • Tariflohn nach iGZ-DGB-Tarif
  • Zahlung von Urlaubs- und Weihnachtsgeld
  • Abwechslungsreiche Aufgaben in interessanten Bereichen und Branchen
  • Persönliche Betreuung
  • TimePartner Corporate-Benefits: Rabatte und dauerhafte Preisnachlässe bei namhaften Anbietern wie Adidas, Apple, Samsung, ils, O2, Tchibo und viele mehr

# Dein Aufgabenbereich als Call Center Agent (m/w/d)

  • Die Betreuung verschiedener Hotlines von lokalen Energieversorgern und Netzbetreibern gehört zu deinen Aufgaben
  • Kundenanrufe oder schriftliche Anfragen von Kunden nimmst du entgegen und bearbeitest sie fallweise oder leitest sie an die zuständige Fachabteilung weiter
  • Zu den Kundenanliegen gehören z. B. Abrechnungen, Zählerwechsel und Tariffragen
  • Lösungsorientiertes Arbeiten, um die Zufriedenheit des Kunden wiederherzustellen
  • Dokumentation aller wichtigen Informationen über Kundeninteraktionen

# Deine Qualifikationen als Call Center Agent (m/w/d)

  • Wir suchen Mitarbeiter, die ein großes Interesse an der Energiebranche haben und Spaß an der Lösung komplexer Vorgänge
  • Spaß am Telefonieren und eine kontaktfreudige Persönlichkeit
  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung wünschenswert (oder vergleichbare Erfahrungen)
  • Interesse und Neugier für die Energiewirtschaft
  • Ein ausgeprägtes logisches und technisches Verständnis
  • Verantwortungsbewusstsein und selbstständiges Arbeiten
  • Teamfähigkeit
  • Sehr gute PC-Kenntnisse (SAP IS-U/CRM-Kenntnisse von Vorteil)
  • Sehr hohe Vertriebs-, Kunden- und Serviceorientierung
  • Ausgeprägte Kommunikations- und Methodenkompetenz, v.a. bei herausfordernden Kundengesprächen

Deine Bewerbung ist bei TIMEPARTNER herzlich willkommen!

Original posting on TIMEPARTNER | OFFICE's site ↗

Listed on hirly, a job board. hirly is not the employer: TIMEPARTNER | OFFICE is hiring for this role.

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