DIS AG Germany

Call Center Agent (m/w/d)

Ettlingen, Baden-Württemberg, Germany

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Seniority: Mid level
Country: DE
Work mode: On-site / unstated
First seen by hirly: 9 Nov 2026

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Für unseren Kunden in Ettlingen suchen wir einen
kommunikationsstarken Call Center Agent (m/w/d), der telefonische
Kundenanfragen bearbeitet, kompetent berät und für eine positive
Kundenerfahrung sorgt. Sie telefonieren gerne, haben ein freundliches
Auftreten und finden auch bei anspruchsvollen Kundenanliegen die
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Ihre Bewerbung. Aufgaben Entgegennehmen und Bearbeiten eingehender
Kundenanrufe sowie telefonischer Anfragen Beraten und Betreuen von
Kunden zu Produkten, Dienstleistungen und allgemeinen Anliegen Führen
aktiver Telefongespräche zur Kundenansprache und Neukundengewinnung
Dokumentieren von Gesprächsinhalten und Pflegen der Kundendaten im
System Bearbeiten von Reklamationen und Finden geeigneter
Lösungsmöglichkeiten Abstimmen mit internen Fachabteilungen zur
Klärung komplexer Kundenanliegen Profil Abgeschlossene kaufmännische
Ausbildung oder erste Erfahrung im Kundenservice von Vorteil
Idealerweise Berufserfahrung im Call Center, Kundenservice oder in der
telefonischen Kundenbetreuung Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
und Freude am Telefonieren Freundliches, serviceorientiertes und
überzeugendes Auftreten Sicherer Umgang mit MS Office und digitalen
Kommunikationssystemen Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Perspektiven Unbefristeter Arbeitsvertrag Attraktives Fixgehalt
Vermögenswirksame Leistungen Urlaubs- und Weihnachtsgeld Flexible
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