Call-Center-Agent (m/w/d)

#### Über uns

TIME to Care – bei TimePartner setzen wir uns seit über 30 Jahren dafür ein, Karrieren voranzubringen. Unsere Mission ist es, dich bestmöglich zu unterstützen, damit du deinen beruflichen Zielen näherkommst. Eine schnelle Rückmeldung liegt uns besonders am Herzen: Innerhalb von 24 Stunden erhältst du eine Antwort auf deine Bewerbung. Wir hören zu, verstehen deine Bedürfnisse und begleiten dich auf deinem Weg nach vorne – mit Leidenschaft und Empathie, weil uns deine Zukunft wichtig ist.

Als Call-Center-Agent (m/w/d) in Duisburg bist du die erste Stimme für Kundenanliegen und sorgst am Telefon für eine klare, freundliche und lösungsorientierte Kommunikation. In dieser kaufmännischen Position verbindest du Service, Beratung und strukturierte Bearbeitung im direkten Kundenkontakt.

• •Du nimmst eingehende Anrufe entgegen und bearbeitest Kundenanfragen professionell und serviceorientiert.
• •Bei der telefonischen Beratung und Auskunftserteilung findest du passende Lösungen und bleibst auch in anspruchsvollen Gesprächen souverän.
• •Du dokumentierst Anliegen, Rückmeldungen und Ergebnisse sorgfältig in den internen Abläufen.
• •Im Tagesgeschäft unterstützt du die strukturierte Bearbeitung von Service- und Kommunikationsprozessen.
• •Du sorgst dafür, dass Anfragen korrekt weitergegeben, nachverfolgt und zügig abgeschlossen werden.
• •Der Einsatzort Duisburg bietet dir ein Umfeld, in dem Kundenkontakt, Büroarbeit und Kommunikation im Mittelpunkt stehen.

#### Das suchen wir

Gesucht wird ein kommunikationsstarkes Profil, das Freude an telefonischem Kundenkontakt mitbringt und in einer kaufmännischen Rolle sicher auftritt. Für den Einsatz als Call-Center-Agent in Duisburg passen vor allem Menschen, die strukturiert arbeiten, freundlich bleiben und Servicequalität ernst nehmen.

• •Erste Erfahrung im Kundenservice, im Büro oder in einer vergleichbaren kaufmännischen Tätigkeit ist von Vorteil.
• •Du bringst ein sicheres, freundliches Auftreten am Telefon mit und kannst Gespräche klar und verständlich führen.
• •Ein sorgfältiger Umgang mit Daten, Notizen und Dokumentationen gehört zu deinem Arbeitsstil.
• •Arbeitszeit: im Rahmen eines geregelten Arbeitszeitmodells mit planbarer Einsatzstruktur.
• •Schichtmodelle: Einsatz in einem organisatorisch klaren Schichtsystem je nach Bedarf des Teams.
• •Für die Tätigkeit in Duisburg sind Zuverlässigkeit, Belastbarkeit und ein serviceorientiertes Denken wichtig.
• •Du arbeitest gern im Team und behältst auch bei mehreren Anfragen den Überblick.

#### Das bieten wir

Die Position bietet dir ein attraktives Gesamtpaket mit klaren Rahmenbedingungen und einem Umfeld, in dem Service und Struktur zusammenkommen. Neben der Vergütung stehen dir weitere Vorteile zur Verfügung, die den Einstieg in Duisburg besonders interessant machen.

• •Attraktive Vergütung von bis zu 15,33 € pro Stunde.
• •Corporate Benefits für zusätzliche Vorteile im Alltag.
• •Vergütung nach Tarifvertrag.
• •Strukturierte Einarbeitung durch ein unterstützendes Team.
• •Ein verlässliches Arbeitsumfeld mit klaren Abläufen im Kundenservice.