Call-Center-Agent (m/w/d)

#### Über uns

TIME to Care – bei TimePartner setzen wir uns seit über 30 Jahren dafür ein, Karrieren voranzubringen. Unsere Mission ist es, dich bestmöglich zu unterstützen, damit du deinen beruflichen Zielen näherkommst. Eine schnelle Rückmeldung liegt uns besonders am Herzen: Innerhalb von 24 Stunden erhältst du eine Antwort auf deine Bewerbung. Wir hören zu, verstehen deine Bedürfnisse und begleiten dich auf deinem Weg nach vorne – mit Leidenschaft und Empathie, weil uns deine Zukunft wichtig ist.

Als Call-Center-Agent (m/w/d) in Schortens bist Du für eine freundliche und professionelle Betreuung der Kundinnen und Kunden am Telefon zuständig. Dabei vereinst Du Serviceorientierung, Kommunikationsstärke und administrative Sorgfalt – sowohl im direkten Telefongespräch als auch im schriftlichen Austausch.

• •Du beantwortest eingehende Inbound-Anrufe und kümmerst Dich serviceorientiert um die Anliegen der Kundinnen und Kunden.
• •Du kommunizierst freundlich, verständlich und lösungsorientiert und behältst selbst bei einem erhöhten Anrufaufkommen den Überblick.
• •Neben telefonischen Auskünften übernimmst Du auch den schriftlichen Austausch mit Kundinnen und Kunden.
• •Administrative Aufgaben im Zusammenhang mit der Gesprächs- und Vorgangsbearbeitung gewährleisten eine vollständige Dokumentation.
• •Du hältst Anliegen, Rückmeldungen und Ergebnisse strukturiert fest und stellst transparente Abläufe sicher.
• •Darüber hinaus übernimmst Du einfache Nachverfolgungen und stimmst Dich mit internen Ansprechpartnern ab.
• •Mit Deinem Einsatz sorgst Du dafür, dass Anfragen schnell, verbindlich und professionell bearbeitet werden.

#### Das suchen wir

Diese Position ist ideal für Dich, wenn Du gern mit Menschen kommunizierst, zuverlässig arbeitest und auch bei mehreren Anliegen den Überblick bewahrst. Besonders attraktiv ist der Einstieg, wenn Du bereits erste Erfahrungen im Kundenkontakt gesammelt hast oder Dich in der telefonischen Betreuung weiterentwickeln möchtest.

• •Erste Kenntnisse im Kundenservice, Call Center oder in einer ähnlichen kommunikativen Tätigkeit sind von Vorteil.
• •Ein freundliches Auftreten, eine verständliche Ausdrucksweise und ein sicherer Umgang am Telefon sind wichtig.
• •Eine gewissenhafte und strukturierte Arbeitsweise unterstützt Dich bei administrativen Tätigkeiten und im Schriftverkehr.
• •Schichtmodelle: Die Einsatzplanung richtet sich nach den Anforderungen des Call-Center-Alltags.

#### Das bieten wir

Freu Dich auf ein Angebot, das Service, klare Strukturen und attraktive Rahmenbedingungen miteinander verbindet. Neben einer fairen Bezahlung erwartet Dich ein Umfeld, in dem Du Dich schnell einfinden und gründlich eingearbeitet werden kannst.

• •Attraktive Vergütung von bis zu 16,08 € pro Stunde.
• •Corporate Benefits.
• •Strukturierte Einarbeitung durch ein hilfsbereites Team.
• •Professionelles Arbeitsumfeld für die telefonische Kundenbetreuung und administrative Tätigkeiten.
• •Vielseitige Aufgaben mit direktem Kundenkontakt und schriftlicher Korrespondenz.
• •Überschaubarer Aufgabenbereich mit klaren und nachvollziehbaren Abläufen.