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DEKRA Arbeit Austria GmbH

Callcenteragent/in

Wien,Leopoldstadt, Austria

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hirly's read of this role

Seniority
Mid level
Country
AT
Work mode
On-site / unstated
First seen by hirly
20 Oct 2026

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the posting

Ihre Aufgaben - Vielfältig & Verantwortungsvoll

In dieser Position übernehmen Sie die professionelle telefonische Betreuung für eine breite Palette an spannenden Service-Projekten. Zu Ihren Hauptaufgaben gehören:

Aktives Kunden- & Anruferservice: Freundliche Entgegennahme und Bearbeitung aller eingehenden Anrufe.

Kompetente Auskunftserteilung: Beantwortung von Anfragen zu städtischen Infolines (z. B. Kinderbetreuung, Buchhaltungsfragen, Straßen & Verkehr, Tierschutz-Fundservice), technischen Weckdiensten sowie karitativen Initiativen mithilfe unserer modernen Wissensdatenbank.

Gezielte Weiterleitung: Gelegentliche Schnittstellen-Kommunikation und Rücksprache mit Magistratsabteilungen und Partnerorganisationen.

Dokumentation & E-Mail-Bearbeitung: Nachbereitung der Gespräche, Bearbeitung von E-Mail-Anfragen und präzise Erfassung der Fälle in unseren Systemen.

Ihr Profil - Das bringen Sie mit

Erfahrung: Erste Berufserfahrung (maximal 1 Jahr) im Service-Center, Callcenter oder einer vergleichbaren kundenorientierten Tätigkeit.

Sprachkompetenz: Deutsch - C1-Level (sehr gute mündliche und schriftliche Ausdrucksweise). Englischkenntnisse von Vorteil für gelegentliche internationale Anfragen.

Einstellung & Persönlichkeit: Verlässlichkeit, Pünktlichkeit sowie ein gesunder Menschenverstand - Sie denken mit, agieren selbstständig und erfassen Zusammenhänge schnell.

Arbeitsweise: Hohe Dienstleistungsorientierung, Teamgeist und die Bereitschaft, nach vorgegebenen Prozessen und Regeln strukturiert zu arbeiten.

Flexibilität: Bereitschaft zum Schichtdienst im Rahmen der Servicezeiten (Montag bis Sonntag inkl. Feiertage von 07:00 bis 21:00 Uhr). Hinweis: Flexibilität bedeutet bei uns eine breite Einsatztoleranz im Dienstplan.

Was wir Ihnen bieten

Top-Erreichbarkeit: Moderner Arbeitsplatz am Standort Korso mit sehr guter öffentlicher Verkehrsanbindung.

Optimaler Start: Eine fundierte, umfassende Einschulung, sowie laufende Weiterbildungsmöglichkeiten.

Wohlfühlfaktor: Ein angenehmes Betriebsklima, moderne Räumlichkeiten sowie frisches Obst und Getränke zur freien Verfügung.

Sicherheit: Eine langfristige Perspektive und verlässliche Zusammenarbeit.

Faire Vergütung: Ein Monatsgehalt von mindestens € 2.139,65 brutto (auf Vollzeitbasis). Das tatsächliche Gehalt wird aliquot gemäß Ihrer vereinbarten Teilzeitstundenberechnung (20-25 Std.) ausgezahlt.

  • Ihr Weg zu uns
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Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

  • Jetzt bewerben über https://www.dekra-arbeit.at/stellenmarkt/call-center-agent-20-25-wochenstunden-job-in-wien/5a0ae4c7-bdd8-4535-9d61-52dd25537b11_0f365140-451f-4a9d-8591-db66ebb1f2b2_4968055892?origin=/stellenmarkt?source=/%26page=2
  • oder per mail an: [email protected]
  • KONTAKT:
  • DEKRA Arbeit Austria GmbH
  • Herr Roman Nigischer
  • Prater 7/3
  • 1020 Wien

https://www.dekra-arbeit.at

Original posting on DEKRA Arbeit Austria GmbH's site ↗

Listed on hirly, a job board. hirly is not the employer: DEKRA Arbeit Austria GmbH is hiring for this role.

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