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DIS AG Germany

Carrier & Customer Relationship Manager (m/w/d)

Pulheim, Nordrhein-Westfalen, Germany

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hirly's read of this role

Seniority
Lead / management
Country
DE
Work mode
On-site / unstated
First seen by hirly
16 Oct 2026

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the posting

  • Du möchtest dich beruflich weiterentwickeln und Verantwortung
  • übernehmen? Dann bist du bei uns genau richtig! Für einen unserer
  • Kunden in der Region Köln suchen wir aktuell nach einem Carrier &
  • Customer Relationship Manager (m/w/d). Wir haben dein Interesse
  • geweckt? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung und darauf dich
  • persönlich kennen zu lernen! Aufgaben Analyse und Überwachung von
  • Transportprozessen, Sendungsdaten sowie relevanten Leistungskennzahlen
  • (KPIs) Erstellung von Reports, Auswertungen und Handlungsempfehlungen
  • für Kunden und interne Stakeholder Steuerung und Bearbeitung von
  • operativen Herausforderungen, Reklamationen und Eskalationen in
  • Zusammenarbeit mit Kunden und Carriern Betreuung und Weiterentwicklung
  • von Transport- und Control-Tower-Prozessen mit Fokus auf Qualität,
  • Effizienz und Service Planung und Umsetzung von Projekten zur
  • Prozessoptimierung, Digitalisierung und Standardisierung Aktives
  • Carrier Management sowie Abstimmung mit Transportdienstleistern zu
  • Performance- und Qualitätsthemen Übernahme einer zentralen
  • Ansprechpartnerfunktion für Kunden bei transportrelevanten
  • Fragestellungen und komplexen Logistikthemen Profil Erfolgreich
  • abgeschlossene Ausbildung oder ein Studium im Bereich Logistik,
  • Spedition, Supply Chain Management oder einer vergleichbaren
  • Fachrichtung Berufserfahrung im Transportmanagement, Control Tower,
  • 4PL-Umfeld oder in der operativen Logistik Sehr gutes Verständnis
  • für Transportprozesse und Logistikdienstleistungen Sicherer Umgang
  • mit KPIs sowie die Fähigkeit, Kennzahlen zu analysieren und
  • zielgruppengerecht aufzubereiten Ausgeprägte Kommunikationsstärke
  • und Freude am Umgang mit Kunden, Dienstleistern und internen
  • Stakeholdern Strukturierte, lösungsorientierte und
  • eigenverantwortliche Arbeitsweise Hervorragende Deutschkenntnisse in
  • Wort und Schrift und sehr gute Englischkenntnisse Perspektiven Eine
  • abwechslungsreiche und vielseitige Aufgabe mit hoher
  • Eigenverantwortung Spannende Kundenprojekte rund um
  • Transportmanagement und Prozessoptimierung Enge Zusammenarbeit mit
  • internationalen Kunden und Transportdienstleistern
  • Gestaltungsspielraum bei der Weiterentwicklung von Prozessen und
  • Services Ein modernes, dynamisches Arbeitsumfeld mit kurzen
  • Entscheidungswegen Möglichkeit auf Homeoffice Interessiert? Bei uns
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  • Wagner [email protected] +49 221 2773301
Original posting on DIS AG Germany's site ↗

Listed on hirly, a job board. hirly is not the employer: DIS AG Germany is hiring for this role.

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