CDI - RESPONSABLE QUALITE (H/F)

LA MAISON JACQUEMUS

Jacquemus a été fondée par Simon Porte Jacquemus en 2009 à Paris, en France.

Dédiée à la mémoire de la mère du créateur, la marque puise son inspiration dans une passion pour la culture. Les collections femme et homme font référence à l'art de vivre à la française et aux gestes universels de beauté, intégrant des influences allant de la photographie d'art aux arts décoratifs, en passant par le cinéma, la peinture et la sculpture.

Au fil des années, Jacquemus a mis en scène ses défilés dans des lieux uniques et inattendus, notamment une piscine parisienne, le Musée Picasso, un champ de lavande en Provence, un champ de blé aux abords de Paris, un marais salant en Camargue et une plage à Hawaï. Plus récemment, la marque a investi des lieux tels que le canal du Château de Versailles (Le Chouchou), la Fondation Maeght (Les Sculptures), la Casa Malaparte (La Casa) et l'appartement parisien d'Auguste Perret (La Croisière).

Basé dans le 8ᵉ arrondissement de Paris, Jacquemus est une maison de mode indépendante comptant plus de 300 employés. Réputée pour sa forte présence numérique et son expansion internationale, la marque a développé des expériences de vente innovantes à travers le monde avant d'ouvrir son premier flagship permanent au 58 Avenue Montaigne à Paris en 2022. Depuis, des boutiques ont été ouvertes à New York (SoHo) et Londres (New Bond Street).

VOTRE ROLE

Garantir la qualité des fabrications des produits finis : Maroquinerie, Chaussures, Bijoux, Lunettes , Accessoires textiles, Prêt à Porter

Animer et Challenger les processus métier en place sur la Qualité

Structurer et piloter les plans d’actions

Projeter la roadmap et piloter les jalons RSE

Interlocuteur privilégié sur les sujets transverses de relation client et produit et de mise en place de projets techniques spécifiques

Piloter l équipe de maroquinières à l entrepôt

Proposer une solution SAV pour nos clients

VOS MISSIONS

En développement / industrialisation :

Coordonner et animer l’analyse des risques qualité

Mettre en avant les risques majeurs auprès des équipes de collection et de production

Apporter des solutions techniques pour limiter les risques

Assurer que la formalisation du référentiel des attendus produits, avec les tolérances associées

En production :

Superviser les équipes internes et externes en charge des contrôles Qualité

Définir et adapter le plan d’inspection des fabricants au regard des risques qualité identifiés

Accompagner l’animation et le suivi des Contrôles Qualité et des alertes

SAV :

Acteur dans la résolution des alertes SAV liées à la conception d’un produit ou liées à la fabrication, avec les méthodologies appropriées

Réaliser des analyses des défectueux SAV et construire avec la production des plans d’actions d’amélioration

Participer à l’analyse des causes de retour

Veille et Sustainability :

Veiller au respect des normes, des contraintes réglementaires et de tests par marché

Produire et animer une veille concurrentielle dédiée aux engagements environnementaux

Déployer les projets de Sustainability : compliance, traçabilité, filières, certifications

Performance & Amélioration Continue :

Assurer un reporting d’indicateurs KPI Qualité et SAV

Piloter et garantir le budget Qualité

Être force de proposition sur le processus

VOTRE PROFIL

Diplômé(e) Bac+5, idéalement d'une école d'ingénieur, avec une spécialisation qualité ou industrialisation

10 ans d'expérience réussie en tant que Responsable Qualité, Technique ou Manager, avec une forte sensibilité produit acquise dans la maroquinerie

Vous maîtrisez les processus qualité propres aux différents métiers de la maison (maroquinerie, chaussures, bijoux, lunettes, accessoires textiles, prêt-à-porter), idéalement au sein d'entreprises de taille équivalente

Vous savez analyser des situations complexes, structurer une démarche et prioriser les actions pour piloter des plans d'actions jusqu'au résultat

Vous disposez d'une réelle capacité d'alerte et de réactivité, permettant d'anticiper les risques et d'apporter rapidement des solutions techniques adaptées

L'anglais est indispensable pour évoluer dans un environnement international ; l'italien est un véritable atout

Autonome, agile et tenace, vous conservez un sens du service développé, essentiel pour incarner ce rôle d'interlocuteur privilégié

Le poste est basé dans le 8ème arrondissement de Paris.