Chef d'équipe Application / Application Team Lead

À propos de SMARDT

En tant que pionnier mondial de la technologie des refroidisseurs centrifuges sans huile, avec une gamme croissante de solutions de gestion thermique, Smardt s'engage à fournir des systèmes à haut rendement et économes en énergie aux industries, aux promoteurs immobiliers, aux établissements de santé et aux centres éducatifs du monde entier.

Nous exploitons des sites de production aux États-Unis, au Canada, en Allemagne, en Chine et en Australie, avec une équipe de plus de 900 employés. En mettant l'accent sur la fiabilité, la performance et la responsabilité environnementale, Smardt continue de redéfinir les normes du secteur grâce à une ingénierie de pointe et à son engagement en faveur d'un avenir plus durable.

Résumé du Rôle

Le gestionnaire d'applications est responsable de diriger une équipe d'ingénieurs applicatifs pour offrir un soutien technique de haute qualité pour les solutions de refroidissement et CVC. Ce rôle agit comme leader technique et en contact direct avec la clientèle, assurant une application système précise, un support client réactif et une communication efficace des capacités du produit par le biais de présentations, de visites d'usines et de soutien sur place. Le leader équilibre l'implication technique pratique avec le leadership des ressources humaines afin de favoriser la satisfaction client, le développement d'équipe et la réussite des affaires.

Il s'agit d'un poste à 100 % sur site et vous travaillerez au quotidien aux côtés de votre équipe.

Principales Responsabilités

Diriger, encadrer et développer une petite équipe d'ingénieurs en applications CVC et refroidisseurs

Attribuer les tâches, établir des priorités et assurer des livrables techniques précis et en temps voulu

Fournir du coaching, des conseils techniques et des commentaires sur la performance

Offrir un soutien professionnel pour les systèmes de refroidissement et CVC

Examiner et approuver les sélections de systèmes, les conceptions et les recommandations techniques

Soutenir des problèmes techniques complexes ou escaladés ainsi que les demandes des clients

Assurez-vous que les solutions applicatives respectent les capacités du produit, les codes et les meilleures pratiques

Agir comme un contact technique clé pour les clients, les équipes de vente et les parties prenantes internes

Présenter des présentations techniques, des aperçus des produits et de la formation aux applications

Dirigez ou soutenez les visites d'usines, expliquez les processus de fabrication et les caractéristiques des produits

Travailler en étroite collaboration avec les équipes des ventes, de l'ingénierie, de la fabrication et du service

Soutenir les efforts de vente avec une expertise technique pendant le processus de prévente

Fournir des commentaires aux équipes d'ingénierie et de produit en fonction des besoins des clients et de son expérience sur le terrain

Identifier des occasions d'améliorer les processus de candidature, les outils et la documentation

Responsable des indicateurs clés de performance du département

Élaborer des stratégies pour le département

Autres tâches assignées par le gestionnaire

Profil Recherché

Compétences :

Bilingue (français/anglais) *voir la remarque ci-dessous

8 à 10 ans d'expérience,

Minimum de 5 ans d'expérience en CVC,

Minimum de 3 ans d'expérience en gestion

Profil Académique et Expérience

Baccalauréat minimum en génie

La maîtrise en génie est un atout

Le P.Eng est un atout

Familiarité avec Autodesk Vault,

Sélection et analyse des composants CVC,

Compétences en gestion et leadership,

8D Résolution de problèmes.

Ce qui rend ce poste unique

Salaire compétitif + prime annuelle liée aux performances

Prestations (médicales, dentaires) payées à 100 % par l'employeur

Programme de cotisations salariales à un REER avec versement équivalent de 6 % de la part de l'employeur dans un RPDB

Programme de Télésanté payé par l'employeur

Subvention OPUS pour ceux qui utilisent les transports en commun pour se rendre au travail

Une équipe dynamique et une entreprise à fort potentiel de croissance

Événements d'entreprise et activités de consolidation d’équipe

Formation continue et opportunité de développement professionnel

Toute offre d'emploi chez Smardt est subordonnée à la vérification des antécédents et des références, dans le respect des lois et réglementations en vigueur.

Ce poste exige une maîtrise moyenne du français et de l'anglais. La maîtrise du français est indispensable pour communiquer avec notre équipe au Québec. La maîtrise de l'anglais est indispensable pour communiquer avec nos clients, partenaires et fournisseurs situés hors du Québec, ainsi que pour consulter certaines documentations techniques disponibles uniquement en anglais.

Égalité des chances en matière d’emploi

SMARDT est un employeur qui respecte pleinement l’égalité des chances. Nous nous engageons à créer un environnement de travail inclusif et diversifié et encourageons les candidatures de personnes de tous horizons, notamment, sans s’y limiter, en ce qui concerne la race, la couleur, la religion, le sexe, l’orientation sexuelle, l’identité ou l’expression de genre, l’origine nationale, l’âge, le handicap, le statut d’immigration ou toute autre caractéristique protégée par la loi.

About SMARDT

As a global pioneer in oil-free centrifugal chiller technology with an expanding portfolio of thermal management solutions, Smardt is dedicated to delivering high-efficiency and energy-saving systems for industries, real estate developments, health care and educational centers worldwide.

We operate manufacturing facilities in the US, Canada, Germany, China, and Australia, with a team of over 900 employees. With a focus on reliability, performance, and environmental stewardship, Smardt continues to redefine industry standards through advanced engineering and a commitment to a more sustainable future.

What We're Looking For:

The Application Manager/Lead is responsible for leading a team of application engineers to deliver high-quality technical support for chiller and HVAC solutions. This role serves as a technical and customer-facing leader, ensuring accurate system application, responsive customer support, and effective communication of product capabilities through presentations, factory tours, and on-site support. The leader balances hands-on technical involvement with people leadership to drive customer satisfaction, team development, and business success.

This role is 100% on site and you'll be expected to work on a daily basis, side-by-side, with your team.

What You'll Do:

Lead, mentor, and develop a small team of HVAC/chiller application engineers

Assign work, set priorities, and ensure timely and accurate technical deliverables

Provide coaching, technical guidance, and performance feedback

Provide expert-level application support for chiller and HVAC systems

Review and approve system selections, designs, and technical recommendations

Support complex or escalated technical issues and customer inquiries

Ensure application solutions align with product capabilities, codes, and best practices

Act as a key technical contact for customers, sales teams, and internal stakeholders

Deliver technical presentations, product overviews, and application training

Lead or support factory tours, explaining manufacturing processes and product features

Work closely with sales, engineering, manufacturing, and service teams

Support sales efforts with technical expertise during the pre-sales process

Provide feedback to engineering and product teams based on customer needs and field experience

Identify opportunities to improve application processes, tools, and documentation

Responsible for department KPI

Develop Strategies for Department

Other tasks as assigned by manager

What You'll Bring:

Skills and Competencies:

Bilingual