Community Health Ecosystem Partner - Base Veracruz

Job Description Summary

• -Responsible for key account management at a local level, usually managing a small team or managing specific account(s)/relationships.
• -Manage the business relationship and activities with key accounts in order to foster and extend the relationship.
• -Develop and maintain relationships with key stakeholders within accounts, developing deep understanding of customer challenges with respect to patients and identifying solutions that enhance patient care.

Job Description

Área Terapéutica: Cardiovascular

Viajes: Aproximadamente 50%

Acerca de la posición

Buscamos profesionales con experiencia comprobada tanto en promoción farmacéutica institucional como en acceso al mercado dentro del sistema público de salud , capaces de impulsar la adopción de terapias cardiovasculares y contribuir a la ejecución de iniciativas de acceso en el ecosistema IMSS Bienestar.

El Community Health – Health Ecosystem Partner (CH-HEP) es un rol híbrido de campo que conecta la generación de demanda, la continuidad del tratamiento y la ejecución operativa de procesos de acceso institucional. La posición requiere una visión integral del recorrido del paciente, capacidad para interactuar con múltiples actores del sistema de salud y habilidad para trabajar de forma coordinada con equipos comerciales, acceso, medical y otras áreas funcionales.

Responsabilidades principales

Promoción y generación de demanda

• •Promover el portafolio cardiovascular en Hospitales Generales, UNEMEs y Hospitales Regionales de Alta Especialidad dentro del territorio asignado.
• •Desarrollar relaciones profesionales sólidas con médicos tratantes, personal de enfermería, líderes clínicos y tomadores de decisión relevantes.
• •Identificar oportunidades para expandir la adopción de terapias cardiovasculares y fortalecer la atención integral de los pacientes.
• •Ejecutar actividades promocionales alineadas con los objetivos de negocio y las necesidades específicas de cada cuenta.
• •Compartir información relevante de mercado, stakeholders y oportunidades identificadas en campo con los equipos internos correspondientes.

Acceso institucional y gestión de cuentas

• •Dar seguimiento operativo a procesos de inclusión, acceso y disponibilidad de terapias dentro de las instituciones asignadas.
• •Apoyar actividades relacionadas con evaluaciones técnicas, procesos de acceso institucional y requerimientos documentales.
• •Participar en actividades vinculadas con Comités Farmacéuticos y Terapéuticos (CFT/COFAT), censos de pacientes y procesos de planificación de consumo.
• •Identificar y escalar barreras institucionales que limiten el acceso oportuno de los pacientes a los tratamientos.
• •Colaborar con equipos de acceso para facilitar la ejecución local de iniciativas estratégicas.

Continuidad del tratamiento

• •Dar seguimiento al recorrido del paciente desde la prescripción hasta el surtimiento efectivo del tratamiento.
• •Identificar barreras relacionadas con abastecimiento, logística, referencia y contrarreferencia o procesos operativos de atención.
• •Favorecer la continuidad terapéutica mediante la coordinación entre distintos niveles de atención de la red.
• •Escalar oportunamente situaciones que requieran la intervención de equipos especializados.

Gestión del ecosistema de salud

• •Mapear y desarrollar relaciones con stakeholders clave dentro de IMSS Bienestar.
• •Integrar información clínica y operativa para identificar oportunidades y desafíos dentro de la red.
• •Generar conocimiento estratégico del ecosistema local que contribuya a la toma de decisiones comerciales y de acceso.
• •Trabajar de manera transversal con equipos de ventas, acceso, medical y otras áreas funcionales.

Compliance y calidad

• •Reportar eventos adversos, quejas técnicas y situaciones especiales dentro de los tiempos establecidos.
• •Mantener los más altos estándares de ética, integridad y cumplimiento normativo.
• •Cumplir con todas las políticas corporativas y regulatorias aplicables.

Perfil requerido

Requisitos indispensables

• •Licenciatura concluida.
• •Mínimo 5 años de experiencia en la industria farmacéutica.
• •Experiencia comprobada en promoción y generación de demanda dentro del mercado institucional.
• •Experiencia en acceso institucional, gestión de cuentas estratégicas o apoyo a procesos de inclusión y acceso en instituciones públicas de salud.
• •Conocimiento sólido del sistema de salud mexicano, particularmente de IMSS Bienestar y sus diferentes niveles de atención.
• •Experiencia trabajando con hospitales públicos, tomadores de decisión clínicos y stakeholders institucionales.
• •Disponibilidad para viajar de manera frecuente dentro del territorio asignado.
• •Residencia en Veracruz o Chiapas, según la posición.

Experiencia deseable

• •Experiencia como Key Account Manager, Key Account Executive o posiciones similares.
• •Experiencia en Cardiovascular o Specialty Care.
• •Participación en procesos de inclusión de medicamentos, evaluaciones técnicas, gestión de formularios o acceso institucional.
• •Experiencia articulando iniciativas entre áreas comerciales y de acceso.
• •Conocimiento de metodologías de Strategic Account Management.

Skills Desired

Accountability, Commercial Excellence, Customer Engagement, Key Account Management, Market Development, Professional Ethics, Revenue Growth, Team Collaboration, Value Propositions