Coordenador(a) de Indicações

📚 Feita de pessoas que transformam a educação

Todas as vagas da Arco são elegíveis para Pessoas com Deficiência.

Buscamos uma liderança com perfil dinâmico, organizada e com forte capacidade de articulação interna para assumir a posição de Coordenador(a) de Indicações na área de Novos Negócios (Vertical de Faculdades). Sua missão principal será alavancar a base de clientes do isaac e do ecossistema Arco Educação (escolas e faculdades) para destravar novas avenidas de crescimento através de programas de indicação ( Member Get Member - MGM ) e expansão na base ( upsell/cross-sell ). Por ser um canal que depende profundamente da colaboração de outras áreas, procuramos alguém capaz de construir pontes com times de Sucesso do Cliente, Comercial Pedagógico e Inteligência de Cross-sell, garantindo que o fluxo de indicações seja priorizado sem ruídos. Se você junta execução firme, viés analítico e habilidade relacional para influenciar parceiros internos, essa vaga é sua.

No dia a dia você irá:

Liderar a estratégia e a execução do canal de Indicações , focando nas frentes de Faculdades e Escolas clientes.

Orquestrar a frente de Faculdades : trabalhar em parceria estreita com os times de Sucesso do Cliente ( CS ) de Faculdades para engajar a base e criar mecânicas de indicação e expansão.

Destravar a frente de Escolas e Ecossistema Arco : mapear oportunidades de cross-sell e MGM , penetrando em fluxos mais complexos para criar processos e incluir o isaac nas pautas prioritárias de contato.

Criar e organizar processos e fluxos do zero : mapear bases potenciais, desenhando a régua de abordagem e a jornada de priorização.

Influenciar e alinhar prioridades com áreas parceiras : atuar em constante sinergia com Sucesso do Cliente, Comercial Pedagógico e Inteligência de Cross-sell, garantindo que o time da ponta promova as indicações do isaac.

Acompanhar e ser responsável direto pelo atingimento dos KPIs de geração de demanda : monitorar o volume de leads qualificados gerados e o impacto real no funil de vendas B2B.

Desenvolver o time sob sua liderança : apoiando os analistas da área no acompanhamento diário das metas, organização de prioridades e resolução de gargalos operacionais.

Para participar do nosso processo você precisa ter:

Sólida vivência em geração de demanda B2B em empresas de crescimento rápido ( Growth/SaaS/EdTechs ).

Excelente habilidade de relacionamento interpessoal, comunicação e influência : capacidade de navegar por múltiplos stakeholders internos sem autoridade direta e colocar suas pautas na agenda de outros times.

Perfil executor e organizado : agilidade para mapear problemas, criar rotinas e fazer as coisas acontecerem em cenários de mudança.

Viés analítico e capacidade de priorização : facilidade para ler dados, segmentar listas de clientes e identificar as maiores alavancas de retorno.

Experiência prévia em gestão de pessoas e acompanhamento próximo de times em rotinas de execução.

Diferenciais:

Experiência prévia na estruturação e gestão de canais de MGM ( Member Get Member ), Indicações B2B ou estratégias de Cross-sell / Upsell .

Vivência anterior em empresas do ecossistema de Educação (EdTechs, redes de ensino) ou companhias B2B com múltiplos produtos.

O que você vai encontrar na Arco, além de pessoas incríveis:

• + Vale alimentação e/ou refeição Flash
• + Plano de saúde e odontológico SulAmerica

+ Vale transporte para vagas presenciais e híbridas

+ Licença maternidade e paternidade estendida

+ Auxílio creche

+ Cuidado com a saúde: parceria com a Wellhub e Zenklub

+ Incentivo à educação

• + Desconto em passagens aéreas
• + Parceria com plano de saúde para Pet
• + Acesso aos materiais didáticos Arco para filhos de colaboradores
• + Parcerias para MBA e Pós Graduação

#MaisDiversidade

Acreditamos que em um ambiente diverso e inclusivo nossas pessoas serão mais felizes, engajadas e com mais chances de atingir o seu máximo potencial . Por isso, aqui na Arco, respeitamos e valorizamos a igualdade de direito, reconhecemos as singularidades e acreditamos que todas as pessoas podem contribuir para o nosso propósito. #VemPraArco