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It-excelsus GmbH

CRM Manager (m/w/d) in ANÜ (m/w/d)

Karlsruhe, Baden, Baden-Württemberg, Germany

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hirly's read of this role

Role family
Engineering
Seniority
Lead / management
Country
DE
Work mode
On-site / unstated
First seen by hirly
26 Sept 2026

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the posting

  • Wir suchen für einen unserer Kunden nach folgender Position:
  • CRM Manager (m/w/d)
  • Aufgaben:
  • Die Steuerung und Optimierung von vertriebsorientierten Kampagnen im Bestandskundengeschäft.,
  • Die Identifikation von Umsatzpotenzialen im Kundenbestand und deren Übersetzung in Vermarktungsmaßnahmen.,
  • Die Planung und Durchführung von Incentive-Programmen, Referral- und KWK-Mechanismen.,
  • Der Umgang mit CRM- und Kampagnensystemen sowie digitalen Vermarktungskanälen.,
  • Das Analyseren und Optimieren von Performance-KPIs für vertriebsorientierte Kampagnen.,
  • Die Koordination mit cross-funktionalen Teams, darunter Product, Tech, Customer Management und Marketing.,
  • Die Präsentation von Ergebnissen und Empfehlungen bis hin zur Management-Ebene.,
  • Die Entwicklung strategischer Maßnahmen zur Weiterentwicklung des Kundenwerben-KWK-Programms.
  • Anforderungen:
  • Mehrjährige Erfahrung im B2C-Online-Vertrieb, CRM, Direktmarketing oder Bestandskundenvermarktung – idealerweise in einem digitalen, performanceorientierten Umfeld (Scoring-relevant: 6+ Jahre = maximale Punktzahl),
  • Nachweisbare Erfahrung in Planung, Steuerung und Optimierung vertriebsorientierter Kampagnen im Bestandskundengeschäft,
  • Sehr gutes Verständnis digitaler Vertriebskanäle, Kampagnenmechaniken und Performance-KPIs,
  • Erfahrung in der Identifikation von Umsatzpotenzialen im Kundenbestand und deren Übersetzung in Vermarktungsmaßnahmen,
  • Technische Affinität im Umgang mit CRM- und Kampagnensystemen sowie digitalen Vermarktungskanälen,
  • Ausgeprägte analytische und lösungsorientierte Arbeitsweise mit Fokus auf operative Wirkung,
  • Erfahrung in cross-funktionalen Teams (Product, Tech, Customer Management, Marketing),
  • Sehr starke Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten bis auf Management-Ebene,
  • Sehr gute Deutschkenntnisse (mindestens C1)
Original posting on It-excelsus GmbH's site ↗

Listed on hirly, a job board. hirly is not the employer: It-excelsus GmbH is hiring for this role.

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